Версия для печати темы

Автор: Вяльцев Антон 6.11.2015, 2:03

Да, заказывать можно везде, где цена выгодная, только во избежание проблем с ценой, надо сначала вступить в переписку с продавцом и уточнить условия продажи, а то многие так поступают, что публикуют одни условия продажи, а потом начинают накручивать цену на доставку и т. д..

Автор: laretta777 6.11.2015, 11:48

Ок, спасибо. Буду знать.
Я много на ебэе заказываю и давно, и из Китая в том числе, но ни разу не было таких проблем.
Я так поняла, что если заказываешь на сумму меньше 7 долларов, то бесплатно.
Присмотрела флэшки USB, в деревянных корпусах и в ящичке, красиво, для оформления свадебных фото и видео.
У меня Дремер есть, или заказать лазером написать красиво на дереве, ибо все эти DVD прошлый век.
Так вот эти флэшки по 2-4 бакса. Так выгоднее заказывать по одной. 5 штук по одной))) Тогда бесплатная доставка.
Или микрофончики с переходниками.
Короче дешёвые бесплатно.

Автор: laretta777 6.11.2015, 17:04

Я вообще прибываю в лёгком шоке, первый раз такое встречаю. Продавец пишет "бесплатная доставка", но после перевода денег сообщает о моей ответсвенности ЗА ДОСТАВКУ.
Узнала. Это таможенный сбор - 45% от стоимости! Они офигели. И я тоже.
Мало того, закрыла заказ, а мне продавец пишет, что его не устраивает причина, по которой я аннулировала заказ. Поэтому не может вернуть деньги пока я не напишу причину (не хочу больше эту вещь)
Ну их подальше этот тонкий Восток. Мы люди приземлённые и прямые. Если пишешь "бесплатно", будь добр соответсвовать.

Вот я и спрашивала, люди, кто заказывал через алиэкспресс, у вас та же фигня с таможенными заморочками? 45%!!!!

Автор: Lord 6.11.2015, 17:45

laretta777, Один маленький совет не связывайся больше с АЛИЭКСПРЕСС. Я тоже как то хотел заказывать там проц для ПК и тоже сталкивался с подобными проблемами и нафиг удалил свой аккаунт .

Автор: Михаил Параньков 7.11.2015, 1:23

Чтобы эта схема сработала, надо соблюсти несколько правил:
1. при разделении заказа на несколько отправлений, отправлять их нужно последовательно, чтобы посылки не оказались в одно время на таможенном пункте;
2. большой заказ в количестве, большем 5 одинаковых товаров, можно распределить по разным адресам, например, родственников или друзей;
3. при заказе от 5 одинаковых товаров договаривайтесь с магазином об отправке несколькими посылками.

Автор: aleksandr-cm 7.11.2015, 2:32

В разных странах таможенный сбор разный. В России берут 30% в случае, если:

Автор: promo 7.11.2015, 10:46

постоянно заказываю на али, проблем нет

Автор: Ростислав 8.11.2015, 0:45

promo, а ваши покупки на какие суммы делаются? Больше 1000 долларов или меньше? Проблемы с таможней начинаются, когда покупка на приличную сумму.

Автор: Eroha 15.11.2015, 14:39

Как я понимаю, во всех странах свой таможенный сбор, следовательно китайский интернет-магазин не может отслеживать эти данные по всему миру и корректировать свои цены на этом основании. Этим и объясняется то, что продавцы называют цену только за свой товар, а все таможенные сборы покупатель сам платит своей таможне.

Автор: okilovich 16.11.2015, 0:22

ОЧЕНЬ много покупаю на aliexpress-всё супер.Если хороший продавец и у него хорошие отзывы,то проблем ,как правило,не бывает.

Автор: fokus 16.11.2015, 10:16

Если делать все правильно, то проблем не будет.

Автор: laretta777 16.11.2015, 11:44

Мне до сих пор не вернули деньги за товар от которого я отказалась.
Что я сделала не правильно?

Автор: Владимир Осух 17.11.2015, 1:30

laretta777, а они конкретный срок возврата денег обозначили? Может быть, у них деньги возвращаются в течение 3-х месяцев или больше.

Автор: laretta777 17.11.2015, 2:56

6-10 дней. Прошло 11.
Не, ну мне не понятно. Я перевела деньги в течении суток. А обратно они пишут до 10 дней.
При том, что я отказалась, то есть товар они мне не отправили.
Как то не по-людски.

Автор: AN Voronin 17.11.2015, 12:34

Возврат денег - это для продавцов форс-мажор, поэтому они будут тянуть с этим. Но, если если объявлено 10 дней, то имелось ввиду рабочих или календарных? Если первое, то к ним можно смело прибавить два выходных и получится 12 дней.

Автор: Lord 18.11.2015, 15:42

Я на эбей вернул деньги спустя больше 2 месяцев приблизительно 65- или 70 дней.

Автор: Деев Руслан 19.11.2015, 1:27

Это по-китайски! У них другая логика, отличная от нашей логики.

Автор: Haritonov Vadim 19.11.2015, 18:59

С покупками в интернете надо действовать в соответствии с русской народной поговоркой - "Семь раз отмерь, один раз отрежь!". Тогда не будет никаких проблем с возвратом денег.

Автор: Bratello 20.11.2015, 13:59

Возврат денег известный интернет-магазин, конечно же, сделает, но сначала они немного покрутят эти деньги, чтобы навариться на их обороте. Остаётся, только ждать, когда они созреют на возврат денег. Это могут быть разные сроки.

Автор: Bragin Gennady 21.11.2015, 12:51

На этот aliexpress отзывы кардинально отличаются. Одни его ругают на чём свет стоит, а другие, наоборот, хвалят. Я думаю, что такие разные отзывы получаются от взаимодействия с разными продавцами этого интернет-магазина, а сам ресурс тут особой роли не играет.

Автор: Evseev Sergey 22.11.2015, 14:56

У кого какой опыт - печальный или положительный, тот такой отзыв и пишет. Надо понимать ещё такой момент, что негативные отзывы пишут практически все, а положительные отзывы пишут очень редкие люди, так, как у них всё хорошо и им просто лень тратить время на написание отзыва.

Автор: roma-8211 23.11.2015, 12:51

В России могут появиться новые сборы для интернет-покупок из заграницы, об этом сообщает сайт «Комсомольской правды» со ссылкой на газету «Коммерсантъ». По информации издания, этот вопрос будет рассматриваться в ближайшее время представителями Совета Евразийской экономической комиссии.

Также стало известно, что в ведомстве подготовлены два проекта данного документа. По первому от новых сборов будут освобождены все товары, которые стоят дешевле 22 евро и весят до одного килограмма. Что касается онлайн приобретений стоимостью от 22 до 150 евро и весом в пределах 10 килограммов, они будут облагаться сбором в 15 евро.

Второй вариант документа подразумевает сбор в размере 10 евро для товаров стоимостью до 150 евро и весом до 10 килограммов.
Снова налоги и снова обдиралово, ничего при этом не производя в стране.

Автор: vanja 23.11.2015, 20:35

Алиэкспресс,что делать если товар некачественный/подделка.Открываем спор.

Автор: Бобрецов Игорь 24.11.2015, 0:59

vanja, полезная информация. Но, всё равно, если ты не знаешь английского языка, то втягиваться во все эти споры с продавцами, не рекомендуется.

Автор: laretta777 24.11.2015, 1:38

Мне вернули деньги за неотправленный товар на Алиэкспрессе через 15 рабочих дней. Ничего не написала в отзыв. Хотя как я уже писала это странно. Товар не отправлен, ну возьми сразу деньги отдай, нееет, тянет по максимуму. Ещё выторговал у меня другую причину в заявлении. Которая ему выгодна была наверное, иначе грит, деньги в течении 3 месяцев отдавать буду.
Вообще на ебэи таокго ни разу не было.
У меня друг недавно заказал коньяк дорогой для подарка, прислали два вместо одного, деньги сняли как за два. Друг не стал заморачиваться и писать продавцу, он сразу админам сайта написал, и как раз отменяется дарение коньяка, а так как сами мы не пьём, он решил отправить обратно. Без проблем. Деньги вернули, посылки с коньяком отправил бесплатно за счёт получателя. Извинились.

Гугл в помощь. Никаких проблем. Китайцам всё равно какой там перевод.

Автор: Gerturion 24.11.2015, 19:30

15 рабочих дней - это две недели. У многих магазинов такой срок предусмотрен официально, поэтому не стоит воспринимать этот срок, как проблему.

Автор: Centrovoi 24.11.2015, 22:42

Во времена массового распространения интернета сокрушаться о незнании английского языка и по этой причине в чём-то себя ограничивать просто смешно. Есть онлайн переводчики, которые достаточно эффективно решают вопрос переводов любых текстов на любой язык. Но, если не устраивает качество "машинного" перевода, то можно обратиться, например на http://translatika.ru/, где тебе сделают совершенно бесплатно перевод с английского и на английский. Там работает девушка-переводчик, поэтому сделанный перевод будет полностью осмысленным.

Автор: Сандро 25.11.2015, 2:01

А, разве, в этих интернет-магазинах не русский интерфейс? Потом, если они работают с русскими покупателями, то по логике вещей и переписку должны вести по-русски.

Автор: Mirrorfax 25.11.2015, 7:32

Сандро,
перевод на сайтах машинный, косноязычный.
Centrovoi,
а вы не боитесь таких сайтов? Ведь ничего бесплатного в этой жизни не бывает.
Ну разве, что в мышеловке.
Я бы не стал таким предложением пользоваться. Гладко стелят. Так не бывает. )

Автор: Валентин Перешеев 26.11.2015, 1:48

Mirrorfax, как я понял, там за ссылку на своей странице FaceBook или Вконтакте сделают перевод текста. По-моему, это более, чем бесплатно.

Автор: Mirrorfax 26.11.2015, 12:37

А вы уверены, что подобная ссылка на своей странице не является детонатором для взлома вашей страницы и компьютера в целом?
Я, например, теперь уже не уверен, поскольку, если мне не изменят память, серьезные проблемы с моим компом начались именно с публикации какой то, не помню уже какой, подобной ссылки.
Если бы все было так легко и просто с переводами, то не платили бы за перевод денег. И переводчики частники давно уже вымерли, как когда-то мамонты. А все бесплатные переводы были-бы литературными, а не сурдо-косноязычными от компьютера.
А их платят. Деньги переводчикам за хорошие переводы.
Значит все-таки есть над чем задумиться...
Я ничего не утверждаю. И никого не отговариваю. Каждый решает сам, как ему быть и что делать.
Но прежде, что бы ткнуть кнопку "разместить" надо все-таки подумать хорошо прежде. )

Автор: laretta777 26.11.2015, 14:36

Заботиться и переживать по поводу косноязычного перевода при переписке с продавцом это последнее о чём нужно думать.
Поверьте мне. Продавцу по барабану какой там перевод, они порой сами чудят, главное, чтобы смысл донести. Если не понятно, переспросят.
У меня в интернет- магазине есть покупатели из неанглоязычных стран, никогда это не было проблемой для общения.
Если спор какой, забиваешь тупо в гугл переводчик и не даже не заморачивайтесь.

Автор: Романенко Игорь 27.11.2015, 1:25

А, кстати, обратный перевод машинного перевода даёт нормальный текст или абракадабру? Ну, например, прислали письмо с машинным переводом, ты его загоняешь обратно в онлайн-переводчик и что получаешь? Это будет исходный грамотный текст или переводчик второй раз исказит текст?

Автор: laretta777 27.11.2015, 1:53

Смотря с какого языка он переводит.
Мне когда приходят длинные письма с выворотами, мне честно, лениво разбираться читать, я просто забиваю в переводчик, и иногда поражаюсь, как правильно по русски переводит текст. Ну это в основном с испанского, я так понимаю, что у них построение предложений как у нас. Так гладко всё.
Хуже всего, когда пишут молодые, сокращают, или на их дебильном сленге, ну это надо просто знать, либо вводить такие слова просто у гугл поиск.. Ну например, 4 - это не цифра, а слово for, или аналогично, -2, это может быть too (слишком), too much например пишут как 2much. Но это редко.
Ещё плохо, когда пишут с ошибками. Переводчик просто не знает такого слова.
А так всегда можно смысл понять. И не стесняться переспрашивать!!!

Автор: Vadim V 27.11.2015, 18:53

Английский надо учить, хотя бы на начальном уровне школьной программы, тогда не нужен будет онлайн-переводчик для совершения покупок в интернет-магазинах. Для китайцев и прочих азиатов английский язык в интернете является основным языком общения, поэтому вся их торговая деятельность происходит а этом языке.

Автор: Floyd 28.11.2015, 15:59

Вадим, а можно не учить английский, а покупать товары в русских интернет-магазинах. По крайней мере, с пониманием друг друга у покупателя и продавца сложностей не возникнет.

Автор: Gennady Petrenko 29.11.2015, 18:34

Floyd, к сожалению, в наших интернет-магазинах очень редко бывают хорошие цены, поэтому приходится покупать товары в китайских магазинах, а там язык общения - это английский язык.

Автор: Nikolaev Alexey 30.11.2015, 20:38

Да, всё решает цена на товар. Если откровенного кидалова с деньгами в китайских интернет-магазинах нет, то это уже нормально, ведь, в любом случае, ты не потеряешь свои деньги.

Автор: brodyaga 1.12.2015, 11:59

Алексей, возврат денег с большой задержкой может быть равноценен потере денег, потому что, если ты вовремя не купишь какой-то нужный товар, то потом на него может вырасти цена и т. д..

Автор: Timur 2.12.2015, 13:59

Народ активно покупает товары в китайских интернет-магазинах. Если бы это было сопряжено с какими-то проблемами, тем более, с потерей денег, то никто бы там ничего не покупал. Ну, а то, что в отдельных случаях бывает бывает форс-мажор, то это нормально.

Автор: Dmitry Horoschevsky 3.12.2015, 14:34

Я не особо активный покупатель в интернете, но у меня никогда не было проблем с организацией покупки в китайских магазинах, но сам товар часто оставляет желать много лучшего, потому что есть большая разница между тем, как он выглядит на фото, и тем, как он выглядит в реальности.

Автор: laretta777 3.12.2015, 15:20

Вот это на самом деле бесит. На фотках, например, монопод, с головой, и чехол, и всё капсом, а начинаешь спрашивать, оказывается ни голова ни чехол не входит в комплект.
Спрашивается а зачем фото выставлять
Или бывает, что на фотографиях два разных монопода. Опять надо напрягаться и спрашивать, какой же продаётся.

Автор: Владимир Осух 4.12.2015, 2:05

Ну, это уже реальная подстава получается, когда на фотографии показывается один комплект, а в реальности продаётся совсем другой комплект. Сразу видно, что это недобросовестный продавец, который прибегает к намеренному введению в заблуждение покупателей. С таким лучше не связываться, а искать другого.

Автор: laretta777 12.12.2015, 12:27

Беру свои слова обратно по поводу перевода (типа пофик)
Но с точки зрения продавца пишу, Не доехал заказ до покупателя, ок, она мне пишет, нет посылки, я пишу, проверьте в близлежайших почтовых отделениях. И адреса дала.
Израиль. Какое то село, посмторела по гуглу, там такой улицы нет! Пишу, нет такой улицы. Через неделю бац, она открывает на меня дело (спор).
Пишет ерунду какую то, я ничего понять не могу.
Я ей делаю возврат денег и пишу, напишите плииз офиц. подтверждение что не получили посылку.
Она мне присылает три подряд письма с какой то ерундой несусветной. Видно через переводчик.
Может конечно, чел больной.
Но тут ясно, что по средствам переводчика получается ерунда.

Автор: Буланов Влад 13.12.2015, 1:01

С покупателем из Израиля проще было бы по-русски общаться. Там каждый второй по-русски свободно говорит, а уж знакомые со знанием русского языка есть у всех израильтян поголовно. Так проще было бы договориться.

Автор: 27.12.2015, 6:35

А не проще, как-нибудь препоручить этот процесс доставки товара какой-нибудь нашей местной структуре, которая сама оформит все вопросы с китайским продавцом, а ты только им заплатишь за доставку и всё?

Автор: 6.1.2016, 15:06

Floyd, и где ты видел такие "структуры", как ты говоришь? Есть наши интернет-магазины, но у них доставка точно такая же, как у китайских интернет-магазинов, только цены на товары часто выше. То есть, в плане организации доставки ты ничего не выиграешь, а в цене проиграешь.

Автор: 15.1.2016, 1:35

Lutuver, ты не прав. Есть компании, которые целенаправленно занимаются международными грузоперевозками. Например, если, ты живёшь на Украине и тебе надо доставить товар из Китая, то можно обратиться к услугам компании по доставке посылок из Китая и США, подробную информацию о который можно почитать http://newmax.in.ua/. Удобно то, что эта компания не только доставляет товар, но и может произвести покупку товара у продавца, а от тебя ей нужна только ссылка на нужный товар и оплата.

Автор: Сибиряк 29.11.2016, 13:00

Приветствую всех, внесу свои 5 копеек:
11.11.2016 заказал на алиэкспресс пару двухметровых студийный стоек. Через несколько дней понадобилась пара белых зонтов и я оформил ещё один заказ. Оплатил со счёта мобильного. Стойки уже пересекли границу Китая, зонты ещё в сортировочном центре одного из китайских городов. Заказы делал первый раз, как будет результат - отпишусь.

Автор: Ростислав 30.11.2016, 1:40

Сибиряк, получается, что примерно месяц посылка идёт из Китая к нам? Вообще-то, не быстро...

Автор: Cooper 1.12.2016, 13:58

Нет, ну, один месяц - это нормально. Чаще бывает так, что посылку из Китая приходится ждать несколько месяцев.

Автор: Сибиряк 1.12.2016, 21:18

Ростислав, как вам сказать поточнее... сроки доставки с алиэкспресс вещь довольно интересная.
Если конкретно со стойками брать заказ, то тут ситуация такая: хотел взять их давно. У меня в регионе за ними нужно ехать в областной центр (Тьмутаракань, блин) и каждая выйдет примерно по 2000 руб. 11.11 на алиэкспресс был день распродаж и удалось заказать там две стойки за 2134 руб с бесплатной доставкой. Продавец спросил регион доставки и "вывел" срок доставки примерно 25-41 день. Максимальный срок прибытия товара - 45 дней (он у всех товаров разный).
При оформлении заказа было предложено выбрать тип доставки, я оставил стоявший по умолчанию - бесплатный. Там были ещё варианты с привлечением разных почтовых служб, но уже за доп. плату. Особенно понравился последний вариант в списке - обещали доставить за 7-15 дней и просили 5900 руб

Автор: Виталий Серенький 2.12.2016, 1:21

Ну, всё логично. Бесплатная доставка - это долго, а платная доставка - это быстро. Так все продавцы во всех интернет-магазинах работают.

Автор: DiegoVideo 3.12.2016, 18:28

Парни, а как вы ищете товар в этих магазинах? Там всё написано на китайском или на тарабарском "русском" и не знаю, что лучше, потому что получить информацию о товаре просто не реально.

Автор: Сибиряк 3.12.2016, 20:09

DiegoVideo, если говорить про алиэкспресс то скорее второй вариант - "тарабарский русский" (прикольная трактовка кстати ) Я чаще называю это "машинный перевод" так как судя по всему китайцы пользовались онлайн переводчиком при составлении страницы с товаром. С позволения присутствующих пример одного из наименований:

Free Tax To Russia Photography background stand 2pcs Photo Video Softbox Stand 6.6ft. 200cm Studio Light Stand for background

Бесплатный Налоговый Для России Фотография фон стенд 2 шт. Фото Видео Softbox Стенд 6.6ft. 200 см Студия Свет Стенд для фона

Что стоит отметить из приятного: информация корявая но её много. иногда на русский переведено не всё, но у нас есть онлайн переводчик Кроме того продавцы часто выкладываю довольно много фото где можно рассмотреть всё детально. И наконец, можно написать сообщение продавцу (пишем на русском, переводим на английский, отправляем"). Мне ответили в течение суток, было немного коряво, но суть и смысл уловил.

Автор: Сандро 4.12.2016, 0:58

Я смотрел цены в наших интернет-магазинах и на "алиэкспресс" и цены оказались выгоднее у нас. Плюс к этому доставка быстрее и дешевле. Правда, я не съёмочное оборудование смотрел, а спортивный тренажёр, но, всё равно, факт остаётся фактом.

Автор: Corentall 4.12.2016, 13:46

Да, на этом "алиэкспресс" продают только какую-то хрень от фирмы "ноунейм". Кстати, я как-то тоже пытался там найти велдотренажёр "Torneo", убил кучу времени, но так и не нашёл. Зато всякого китайского "ноунейма" в виде велотренажёров там было полно.

Автор: Gosha 5.12.2016, 14:23

Corentall, а что ты хотел? Это китайский сайт и там продаются китайские товары. Даже не пытайся искать там фирменные товары известных торговых марок.

Автор: Rustam 6.12.2016, 15:34

Фирменных товаров там нет, зато есть полные копии фирменных товаров. Я такие варианты находил, когда по внешнему виду и техническим характеристикам вообще нет никакой разницы, только название у товара меняется.

Автор: Gross Alex 7.12.2016, 14:16

Ну, дык, Китай - это всемирная копировальная фабрика! Любой успешный на рынках всего мира товар тут же начинает производиться в Китае в качестве копии. Это уже стал общим местом мировой экономики. А интернет-магазины торгуют этими копиями очень активно, потому что они дешевле оригиналов.

Автор: Сибиряк 20.12.2016, 16:53

Ну что ж, сегодня, придя домой после работы, нашел в ящике два извещения с почты! Завтра пойду забирать. Дошли за 38 дней.

Автор: Сергей Сливко 21.12.2016, 2:53

38 дней - это вроде бы совсем не плохо! А за сколько они обещали привезти этот товар?

Автор: Сибиряк 21.12.2016, 6:13

Сергей, на два пришедших пакета было довольно стандартное обязательство (для алиэкспресс) доставить в течение 90 дней. Я честно говоря раньше нового года и не ждал.
Только что ходил на почту, забирал. Пришли гайки на 1/4 дюйма ( у нас днём с огнём их не найти, блин), заказывал пару штук. Ну, там ломаться нечему, сразу зашёл на сайт, подтвердил что получил. Во второй посылке пара зонтов (на осветитель, свет рассеивать). В принципе, оба зонтика целые. К одному претензий нет вообще. На втором крохотный косячок есть: в середине каждой спицы ткань прихвачена стежком ниток. и в одном из таких мест ткань чуть-чуть расползлась. Вечером сделаю фото, выложу, желающие смогут посмотреть.

Автор: Сибиряк 22.12.2016, 14:52

Итак, обещанные фото зонтов и тот самый косячок. В принципе, дефект не столь фатален. Так, мелочь

Автор: Сергей Сливко 23.12.2016, 0:55

А ткань достаточно крепкая? Она дальше не поползёт, ведь, на зонтах ткань крепится в натяг и находится под постоянным давлением.

Автор: Сибиряк 2.1.2017, 15:15

На мой взгляд ткань крепкая, не расползается в руках. Не сказал бы что натяжение ткани при раскрытом зонте сильное. Опасения что поползёт дальше у меня нет. Супруга довольно давно занимается швейным делом, думает также. Прошито качественно, висящих ниток и бахромы нигде нет. Запах отсутствует. По моему мнению соотношение цена-качество идеальное. Не думаю что этот небольшой косячок как-то повлияет на рассеиваемость света зонтиком

Автор: Сергей Авакянц 3.1.2017, 0:52

На это место для полной надёжности можно заплатку поставить, только не пришивать её, а приклеить кусок ткани снизу или сверху, как удобнее.

Автор: Pereverzev AC 3.1.2017, 16:13

Если ставить такую заплатку, то однозначно лучше снизу, чтобы не портить внешний вид оборудования снаружи. Кстати, такие же заплатки можно для профилактики поставить везде, где есть точечное давление элементов конструкции на ткань.

Автор: Сибиряк 3.1.2017, 17:14

Мысль неплохая про заплатку. Пока около 10 раскрываний-закрываний, ничего не поползло. Надеюсь и не поползёт

С посылками ещё не всё. Жду ещё студийные стойки. С ними интереснее - вес должен быть порядка 4-5 кг, продавец дал трек-номер, посылка уже приземлилась в Екатеринбурге, прошла таможню и двинула дальше. Смущает вес - при проверке на сайте почты России высвечивается "Мелкий пакет - 13 Г. " Вот и сижу, сало в голове гоняю, что за ерунда...

Автор: Буланов Влад 4.1.2017, 1:01

А позвонить на почту нельзя? Или они такой информации не дают по телефону, а нужно только к ним идти с паспортом и т. п.?

Автор: Сибиряк 4.1.2017, 8:38

Хм... даже не знаю. Попробую как буду выходной застать наше почтовое отделение открытым, скорее всего до 9-го ждать придётся. Если они используют ту же базу что и сайт почты то толку не будет. Написал китайцу про вес, скриншот кинул, он выразил недоумение, написав ответ что пакет не может быть таким лёгким. Я попросил у него скан квитанции которую дают при отправке посылки, там должен вес быть. Ждём развития ситуации.

Автор: Сибиряк 4.2.2017, 14:55

Никак не доходили руки написать про финальную часть доставки слишком лёгкой посылки. Напоминаю - ждал из поднебесной пару студийных стоек (4-5 Кг) а судя по сайту почты России они шли мне в "мелком пакете" весом 13 грамм.
События развивались следующим образом: 04 января попросил у торгаша скан квитанции об отправке. В ответ тишина. 06 января попросил снова продлить срок зашиты покупателя ещё на 10 дней. Тишина. 09 января за несколько часов до окончания действия срока защиты открываю спор. Причина - товар не получен или ещё в пути, написал что очень смущает вес посылки, продавец не отвечает. Желаемый результат - полный возврат денег.
Первые три дня также тишь да гладь. Стоит отметить - если продавец в течение пяти дней не предложит свой вариант решения конфликта то система автоматом принимает мои условия и спор закрывается.
В ночь с 12 на 13 января китаец, видимо наконец-то пропившись, садиться за свой компьютер и видит "сюрприз" от меня. Незнаю, какие мысли были в его воспалённом мозге, дальше было так:
04:00 - торгаш предлагает продлить срок защиты и немного подождать. Деньги, естественно, возвращать не торопиться.
04:01 - он принимает мои условия спора. Система запускается на возврат денег мне, спор закрыт в мою пользу.
То есть с интервалом в минуту он делает две противоположные вещи. Я, естественно, в это время ещё сплю. И только утром вижу результат. В 15:00 того же дня деньги вернулись на счёт телефона. А через двадцать минут сайт почты известил меня о том, что пакет весом 13 грамм ожидает меня в моём почтовом отделении. Сходил, забрал. Пакетик размером 10 х 10 см, легко прощупывается насквозь, как будто там ничего нет. Поскольку деньги мне уже вернулись - открываю безо всякой опаски. В посылке лежали два ремешка из кожзама с заклёпками по краям (пучки проводов схватывать в жгуты).
Вот так вот. Чуть-чуть эти ремешки "золотыми" не оказались. Администрации алиэкспресс - респект, китайцу напиал ооочень "красочный" отзыв.

Автор: Стас Пореченков 5.2.2017, 1:35

Мне кажется, это была какая-то ошибка, а не кидалово со стороны продавца, потому что так грубо подставляться они не должны, если им важен их собственный бизнес.

Автор: Сибиряк 5.2.2017, 5:36

Да леший их знает... Из 10 заказов только 1 такой "весёлый" оказался. Остальное что заказываю - всё приходит.
Ещё момент про который хотел рассказать: многие товары готовы доставить несколько служб доставки. Недавно заказывал голову на стойку и друг посоветовал обратить внимание на службу ePacket. Они берут достаточно скромную плату до 200 руб, но доставляют товар за 2 недели. Если обычной бесплатной доставкой доходит за 38 дней, то здесь время ожидания сокращается почти в три раза. Особенно порадовал "марш-бросок" пакета из Москвы и Новосибирск за 1 ночь. Видимо, самолётом летел.
Если что - это не реклама! Исключительно личный опыт

Автор: Сергей Авакянц 6.2.2017, 2:21

Полезная информация насчёт веса посылки. Теперь я буду иметь ввиду и внимательно смотреть эту строку в документах, а то обычно она мимо глаз проходит.

Автор: Сибиряк 6.2.2017, 6:46

Я сам чисто случайно заметил "ненормальный" вес. Цифра располагается в самом низу страницы на сайте почты, после информации о движении посылки. Могут быть расхождения 3-5 гр. у мелких отправлений, это нормально

Автор: Бобрецов Игорь 7.2.2017, 1:21

А , что, если такая посылка-обманка пришла, то её уже никак нельзя вернуть продавцу и вернуть свои деньги? Это получается, что играешь в рулетку с продавцом, ведь, нормальный вес посылки он может сделать, положив в коробку кирпичи вместо стоек.

Автор: Сибиряк 7.2.2017, 9:08

Согласен что могут и кирпичи положить. К слову сказать по осени у нас (в Сибири) был кипишь - народ массово заказывал с алиэкспресс смартфоны. Вместо них приходили куски фанеры в коробках от телефонов.
Что касаемо рулетки: алиэкспресс ненавидит мошенников не меньше чем покупатели. Судя по отзывам большинстве конфликтных ситуаций администрация возвращает деньги покупателю. На первой или второй странице этой темы выкладывали видеоролик - мужику прислали бракованную экшн-камеру. Он достаточно информативный, если не смотрели - рекомендую.
Когда приходит посылка рекомендуется заснять процесс её вскрытия на видео. В идеале сделать это прямо на почте. Но поскольку у нас на почте бывает не протолкнуться то я снимаю дома. При съёмке важно показать наклейку с информацией, целостность швов. Снимать одним дублем, посылка выходить из кадра не должна. Как по мне - так это лучшее доказательство, если товар придёт не тот, или бракованный (повреждённый).
Вернуть свои деньги можно. Механизм алиэкспресс устроен следующим образом: покупатель выбирает товар, делает заказ, оплачивает. Продавец отправляет товар. Деньги за товар пока висят в системе, у администрации, продавец их получает не сразу. При получении товара покупатель должен осмотреть его, проверить целостность, комплектность и т. д. если его всё устраивает, то на сайте в своём личном кабинете нужно подтвердить получение товара. И только через две недели после подтверждения система перегоняет продавцу деньги за товар.
Если же товар пришёл с косяком, то можно открыть спор. Напоминаю - деньги пока у администрации, а ей реально пофиг куда их перегонять - дальше или обратно, она ждёт отмашки. При открытии спора нужно выбрать причину, выбрать вариант решения и желаемую сумму возврата.

Автор: Brauyal 10.2.2017, 22:50

Спасибо, теперь буду знать!

Автор: Буланов Влад 11.2.2017, 1:11

И ещё нужно дату вывести, если у камеры есть такая функция - это будет ещё один параметр подлинности и документальности съёмки.

Автор: Сибиряк 11.2.2017, 9:40

В принципе да, с датой мысль неплохая.
Я вот тут на слайдеры засматриваюсь - и хочется блин и колется. У нас дешевле 8-10 тысяч за 80-100 см не найти. А там можно за 3-4 тысячи то же самое выписать...

Автор: Сандро 12.2.2017, 0:53

А чего бояться? Найти надёжного продавца и смело покупать нужный слайдер. Бывает, конечно, всякое попадалово при дистанционных покупках, но, ведь, не каждый раз, правильно?

Автор: Corentall 12.2.2017, 13:42

Любая покупка через интернет из-за границы - это лотерея. Можно выиграть, а можно проиграть. Но соображения экономии денежных средств требуют постоянно играть в эту лотерею, потому что разница в цене очень серьёзная.

Автор: Videostudiya N 13.2.2017, 12:56

Если покупать у проверенных продавцов, которые много лет работают на этом рынке и не имеют отрицательных отзывов, то никакой лотереи нет. Лотерея начинается там, где сам покупатель начинает выбирать новых, непроверенных и сомнительных продавцов.

Автор: Big Sasha 14.2.2017, 13:58

Проще говоря, в лотерею играют те, кто соблазняется подозрительно дешёвыми ценами и отправляет деньги таким продавцам, несмотря на то, что у них низкий рейтинг и нет базы положительных отзывов.

Автор: Belyi 15.2.2017, 12:59

А что вы так доверительно на все эти отзывы смотрите? Разве их нельзя там "накрутить", то есть, попросить своих друзей и знакомых оставить по одному положительному отзыву от имени покупателей, которых на самом деле не было?

Автор: AN Voronin 16.2.2017, 13:06

Belyi, там не всё так просто. Это не "лайки" на YouTube, которые можно накрутить в любом количестве, потому что, чтобы оставить негативный отзыв в интернет-магазине, нужно сначала что-то там купить. Это означает. что все отзывы оставляют реальные покупатели.

Автор: Eroha 17.2.2017, 14:59

Что-то мне не верится, что там нет накрученных отзывов. Даже сами продавцы могут это делать для того, чтобы поднять рейтинг своего магазина в глазах потенциальных покупателей, а организовать фиктивные продажи самим себе им ничего не стОит.

Автор: Mirrorfax 17.2.2017, 21:38

Кстати, ребят, на Алиэкспресс счетчик дней до окончания заказа упразднили. Идет только до отправки. Как отправят, исчезает и появляется крайняя дата получения, за 5 дней до окончания которой можно открыть спор и заявить о возврате денег.
Так что не пугайтесь. А то те, кто раньше уже заказывал и помнят этот обратный отсчет - теперь начинают беспокоиться. Не переживайте. Так и должно быть. )

Автор: Вяльцев Антон 18.2.2017, 1:16

А с какой целью они убрали этот счётчик? Что они на этом выгадали? Народу-то удобно было смотреть информацию по этому счётчику дней до окончания заказа.

Автор: laretta777 18.2.2017, 1:23

Я в начале декабря на ебэе с Китая заказала фиговинку одну, которая на кольцо надевается объектиное, ну не важно.
Прошло 2 месяца, в конце января я написала продавцу, чо за фигня, где моё кольцо?
Он такой, вах-вах, я же выслал
Я грю, тогда гони деньги я не получала
Он- не будете ли вы так любезны подождать ещё немного (раз уж 2 мес. ждали), я сегодня же вышлю ещё.
Вот вчера получила.
Я бы и не стала ни кейс открывать, ни отриц. отзыв писать, это кольцо копейки стоит.
А вот если бы дорогое что-то, то била бы в набаты давно.

Автор: Mirrorfax 19.2.2017, 0:17

То, что было удобно, точно, подтверждаю. Почему? Да кто-ж их знает, одно слово - китайцы, все у них с ног на голову. Новый год вон пьянствовали 2 недели, с 21 января по 5 февраля. Причем то, что они вообще не работают в эти праздники - да ни кто же не знал. А после новогоднего корпоратива видать похмельем страдают, все путают, нужные заказы отменяют, ненужные отправляют. Кто сказал, что это в России все через ж...пу? У них так же.....

Ларис, кольцо для фаллоуфокуса, как я понимаю? Чтобы крутилкой сбоку крутить, а не кольцом. )
У меня похожая фигня, только подороже. Если бы в трекер не залез и не увидел бы, что заказ они там с бодуна взяли и отменили мой, то молча вышел бы срок и утекли бы мои денежки им в карман. Но я тут же хлоп и предъяву - вы чего, какого хрена отменен мой заказ? Ну вежливо, естественно, ты же меня знаешь. )
Ой, грят, извините, неувязочка, случайно отменили. Мы вам сейчас по новой вышлем с новым трекером, ок?
Ну уж хрен, думаю, месяц жду, а вы не телитесь.
Зашел в их магазин, посмотрел по мелочи, что мне нужно, и написал им, да, мол может и не буду ставить одну звезду и соглашусь на ваше предложение выслать повторно, но:
Вот такие вещи могли бы скрасить мое чрезмерное ожидание, которые есть в вашем магазине.
Вот теперь жду, что ответит, согласится или нет. Но два выходных, не работают видать, жду ответа в понедельник.
Все это затеял скорее ради смеха. Интересно, чем это закончится....))

Автор: laretta777 19.2.2017, 2:07

Да, Миш, такое кольцо. Для фокуса
Я в начале декабря с дуру заказала два и ещё одно у разных продавцов, все с Китая.
Два пришло как-то быстро, до НГ, а одно вот застряло.
Но выяснилось (я иногда туплю со страшно силой) что эти кольца не налезают на мою панасонику 90.
Но зато на два моих фотика хорошо.
Но на фига козе баян)

Автор: Alex 29.3.2017, 11:14

Народ, у меня вопрос ко всем: никто не замечал, что товар из Китая в последнее время идет крайне медленно. И ладно бы по России, как-то привыкли к нашей почте, но он никак не может пересечь границу. Т.е. приходит сообщение, что заказ отправлен и... всё. Смотришь по трек-номеру "Ожидает отправки из Китая" или "Передано в службу доставки". И так уже больше месяца. И ладно бы один раз нарвался на подобное, но это уже не в первый раз! Сроки пока не превышены, и товар приходит... но... осадочек уже есть. В прошлом году вроде все происходило гораздо быстрее. У кого как? А то я начинаю уже опасаться заказывать...

Автор: Сибиряк 29.3.2017, 16:49

Alex, а когда заказ делали? Может оформляли и на китайский новый год попали? Он позже нашего, январь-февраль по-моему. И они там не просыхают во время него.
Хотя с доставкой до границы последнее время действительно как-то дольше стало как мне кажется.

Автор: Alex 29.3.2017, 17:43

С начала года сделал несколько заказов. Несколько уже пришли, но последние заказы сделал в середине февраля. Сейчас уже конец марта, а они все еще в Китае. Это напрягает. Отслеживаю сроки, чтобы открыть спор. Суммы не большие, но... не дарить же деньги?

Автор: Сибиряк 29.3.2017, 19:52

Конечно дарить деньги не нужно. Один подарит, другой подарит.... Так и разбогатеют, Остапы Бендеры, блин...
До нового года заказывал одну вещь, использовал платную доставку через службу ePacket. Долетела за две недели (парой страниц выше писал про этот момент). В десятых числах марта заказал пару планок ОЗУ. У разных продавцов по одной. Службу доставки выбрал ту же - ePacket. Заканчивается третья неделя, одна планка уже вот-вот придёт а вторая что-то не торопиться и всё ещё ждёт отправки из Китая....

Автор: Alex 29.3.2017, 20:21

Вот! Значит я не один. А как в прошлом году все проходило? У меня вот не было проблем. По крайней мере в Россию попадало гораздо быстрее, чем сейчас.

Автор: Сергей Авакянц 30.3.2017, 1:09

Отправка товаров из Китая может зависеть от объёма продаж в конкретный момент времени. Если у них много заказов, то они сначала отправляют дорогие заказы, а все недорогие откладывают на потом и могут это делать много раз, поэтому сроки отправки таких заказов постоянно растут.

Автор: Сибиряк 30.3.2017, 13:26

В этом году у меня пока почти нет пришедших заказов чтобы сравнивать с предыдущим годом. А так, судя по трек-номерам идущих посылок, почта России тоже чуть медленнее чем в 2016-м.

Автор: Алексей Пластинин 31.3.2017, 2:17

Я слышал по ТВ, что недавно ввели какие-то новые таможенные правила для покупок через интернет. Возможно эти правила предполагают какое-нибудь специальное оформление товара, что объясняет задержку на нашей территории.

Автор: Alex 31.3.2017, 9:52

А вот уж нет! Сегодня пришло два письма. Одно о том, что посылка пришла на таможню, другое, что посылка покинула таможню. Один день... Не, ну всякое может быть... Вообщем, Поздравьте. Одна посылка прорвалась через границу!!!! Теперь буду наблюдать как наша почта будет ее по стране катать. Последнюю посылку катали почти месяц))) где она только не побывала! А ведь адрес у меня указан на русском языке. Ладно посмотрим.... еще одна посылка в Китае зависла...

Автор: Prosto Max 1.4.2017, 2:38

Ну, значит, китайцы стали халтурить, после того, как поняли, что конкурентов у них больше не осталось и весь мир закупается именно у них. Теперь, наверное, такие задержки у них станут нормой.

Автор: DiegoVideo 2.4.2017, 13:38

Макс, они там в Китае друг другу конкуренты, поэтому всё будет нормально с доставкой, ведь уменьшение сроков доставки - это тоже конкурентное преимущество перед другими магазинами и продавцами.

Автор: Chibis 3.4.2017, 14:45

А разве продавцы не пишут предельные сроки доставки? Ну, типа, доставка осуществляется в течение календарного месяца с момента оплаты и т. п.? Если конкретный срок назван и он нарушен, то по закону можно требовать скидку на товар.

Автор: Domino38 4.4.2017, 13:58

Chibis, от кого требовать? Это же интернет-магазин и там просто нет такого механизма обратной связи с покупателем, чтобы он мог потребовать скидки за нарушение сроков доставки.

Автор: Evseev Sergey 5.4.2017, 15:42

Нет, ну, обратная связь там есть и все вопросы с продавцом можно решить, включая возврат денег. Вот, только никакого изменения цены товара в зависимости от сроков доставки товара покупателю там действительно не предусмотрено.

Автор: laretta777 27.6.2017, 1:15

попался на глаза сайт, где шаблоны писем для переписки с продавцом. Может кому пригодится.
https://www.vxzone.com/help/letter-templates/205-english.html

Автор: Centrovoi 27.6.2017, 13:16

Это реально полезная информация для тех, кто покупает товары в интернете. Большинство проблем получаются именно из-за недопонимания в переписке с продавцами.

Автор: Cooper 28.6.2017, 15:15

Эти "стандартные фразы" на сайте выглядят, как учебник вежливости.