Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форум событийной видеографии _ Организация работы _ Интернет-магазины в России

Автор: vanja 4.1.2017, 16:35

Возникла ситуация-необходимо приобресть аудиорекордер (Zoom4).
Можете что-нибудь негативное сказать про интернет магазины :
Фотосклад.ру _https://www.fotosklad.ru
И онлайн трейд _https://www.onlinetrade.ru
Просто там дают нормальную скидку на рекордер,но получать нужно в Санкт-Петербурге,а я как раз через него поеду.Вот и думаю-случись чего,не наездишься...
По отзывам пишут,что нормальные магазины,но как коснёшься гарантийного ремонта-начинается геморрой...

Автор: Сибиряк 4.1.2017, 17:32

Как правило обслуживание продукции, переданной на ремонт, делается не в магазине, а в сервисном центре, который авторизован производителем. Если, например, в салон сотовой связи сдали на ремонт телефон, то ремонт делают не продавцы smile.gif а всё курьером передаётся в ближайший СЦ, имеющий авторизацию на гарантийный ремонт от производителя.
То же самое и с рекордером. Если (не дай бог конечно) забарахлит, то не обязательно обращаться к продавцу, а сдать в ближайший авторизованый СЦ.

Автор: Романенко Игорь 5.1.2017, 2:19

Да, сначала нужно узнать, есть ли в городе сервис-центр, который принимает бракованное оборудование этой марки, а потом можно смело покупать его в любом интернет-магазине.

Автор: Сибиряк 5.1.2017, 6:10

Да, кстати, забыл об этом написать, спасибо Игорю. Добавлю ещё что список АСЦ обычно есть на сайте производителя, но лучше перед покупкой позвонить в несколько сервисов или съездить самому. Меня как-то LG заставило побегать - на их сайте было 5-7 точек сервиса в ближайшем городе а "в живых" только половина. Устаревшая информация висела. оказывается.

Автор: Алексей Пластинин 6.1.2017, 0:25

В авторизованном сервис-центре по гарантии будут ремонтировать только "белые" товары, а каким товаром торгуют в интернет-магазинах, никому не известно. Если там со сккидкой продают "серые" рекордеры, то никакой сервис-центр их по гарантии не примет.

Автор: Alex 6.1.2017, 10:24

От себя добавлю, что проверить камеру на серость не всегда получится. Вот у сони я так и не смог этого сделать. Зато Canon сам предлагает зарегистрировать камеру. Тем самым проверяется продукт на серость. Не знаю как у Панаса с этим дело обстоит.

Автор: Николай Коломиец 7.1.2017, 2:07

По идее, любой продавец должен оформлять фирменный гарантийный талон от фирмы-производителя, а сервис-центр должен не серийные номера аппаратуры смотреть, а только эти гарантийные талоны смотреть и на их основе принимать аппаратуру в ремонт.

Автор: Gross Alex 8.1.2017, 15:37

Николай, в интернет-торговле многие правила продажи товаров не соблюдаются. В частности, все гарантийные талоны, которые находятся в коробке с оборудованием, приходят пустые. "Белый" серийный номер - это гарантия ремонта в сервис-центре.

Автор: Сибиряк 8.1.2017, 16:05

Кстати, да. И в них же зачастую написано что нужно при покупке требовать от продавца правильного и чёткого заполнения гарантийника. А многие магазины товарный чек отдали и прощаются. А с этим товарником только в магазин, в АСЦ уже могут не принять.
К счастью в большинстве случаев по моей просьбе и фирменный гарантийный талон заполняли, после объяснения что до АСЦ мне доехать существенно ближе чем до магазина. Пару раз среди продавцов конкретно упёртые "бараны" попадались (извините но по другому и не сказать) отказывались заполнять, конфликт решался приглашением старшего менеджера (управляющего) и беседы с ним. Как-то раз продавец честно сказала что не умеет и не знает как заполнять. Пришлось научить, благо, опыт есть rolleyes.gif

Автор: Мартын 9.1.2017, 1:32

С кассовым чеком можно идти в суд, если нарушены права покупателя. Это более важный документ, чем гарантийный талон, потому что именно кассовый чек подтверждает сделку купли-продажи и, соответственно, накладывает обязательства на продавца.

Автор: DiegoVideo 10.1.2017, 13:47

Мартын, кассовый чек нужен для разборок с продавцом, а гарантийный талон нужен для бесплатного ремонта в авторизованном сервис-центре. Это всё же разные вещи...

Автор: Barantsev Aleksandr 11.1.2017, 12:58

Кассовый чек - это документ о сделке купли-продажи. Именно по этой причине именно кассовый чек является тем документом, на основе которого действуют все статьи "Закона о защите прав потребителей". А гарантийные талоны - это внутреннее дело компании-производителя, которая таким образом организует свои гарантийные отношения с покупателями.

Автор: Kuzma 12.1.2017, 16:16

Всё зависит от того, как ты привык поступать в бракованным товаром в период гарантийного срока. Если ты всегда сдаёшь товар назад и забираешь деньги, то тебе более важно получить кассовый чек от магазина, а, если ты ремонтируешь товар, то для тебя важнее получить правильно заполненный фирменный гарантийный талон от производителя товара.

Автор: Centrovoi 13.1.2017, 13:57

Цитата(vanja @ 4.1.2017, 16:35) *
Можете что-нибудь негативное сказать про интернет магазины :
Фотосклад.ру

Это нормальный магазин. Он давным-давно работает в интернете и там у них вся работа с покупателями отлажена до мелочей.

Автор: Uralman 14.1.2017, 14:59

Согласен, что "фотосклад" - это неплохой магазин, но я бы не сказал, что там самые низкие цены в интернете. Такие раскрученные магазины обычно и цены держат повыше, чем их менее раскрученные конкуренты.

Автор: An_Semykin 15.1.2017, 12:14

Вообще, на разные группы товаров в разных магазинах могут быть разные цены. Тут не столько магазин нужно выбирать, сколько конкретный товар и сравнивать на него цены в разных магазинах.

Автор: Alex 21.1.2017, 19:31

Кто что скажет о таком магазине: _http://globalmediapro.ru

Не могу найти у них информацию сколько лет они работают. blink.gif И... оплату принимают на карту. Что тоже странно. Но цены у них уж больно вкусные. Рейтинги и отзывы на Яндексе хорошие. Но... рейтинги и отзывы вроде как накручивают? Все это и привлекает и отпугивает. Хочу вот взять фотоаппарат Canon 80D, если на днях продам свой старенький 650D. Вообщем, в раздумьях...

Автор: Сандро 22.1.2017, 1:56

Про магазин ничего не скажу, потому что не покупал у них ничего, а то, что принимают оплату с банковских карт, то в этом нет ничего странного. Сейчас очень многие магазины так работают. За безопасность карты можно не беспокоиться, потому что данные передаются по какому-то специальному защищённому каналу. Я только забыл как эта система называется.

Автор: Alex 22.1.2017, 8:07

Да я не о карте беспокоюсь, а о деньгах. Но если брать в тех магазинах в которых я уверен, вроде плеера, то ценник там намного больше. Тогда можно добавить и купить 7D M2. Это уже посерьезней аппарат будет. smile.gif

Автор: Романенко Игорь 23.1.2017, 0:56

На ресурсе Яндекс.Маркет магазин GlobalMediaPro.ru имеет пять звёзд, а этот рейтинг составляется на основе отзывов покупателей. Отзывы на этот магазин там публикуются, начиная с августа с 2013-го года, следовательно, как минимум, более 3-х лет этот магазин работает в интернете.

Автор: Tarantinych 23.1.2017, 14:14

Игорь, а ты веришь отзывам на Яндекс.Маркет? Я бы не советовал безоговорочно принимать на веру всё то, что там пишут. Там точно так же, как и везде в интернете можно разместить платные отзывы, чем все интернет-магазины активно пользуются для повышения своего рейтинга.

Автор: Usercams 24.1.2017, 13:48

Можно-то можно, но только, если магазин кидает своих покупателей, то количество негативных отзывов всё равно будет больше, чем количество проплаченных положительных отзывов. А, если у магазина рейтинг 5 звёзд, то это солидный показатель.

Автор: Artyom 25.1.2017, 12:59

Пять звёзд на Яндексе - это хороший вариант магазина. А дальше нужно смотреть конкретные условия каждого магазина, которые он предлагает покупателям из разных регионов. Часто так бывает, что магазин удобен москвичам и очень не удобен омичам или наоборот.

Автор: brodyaga 26.1.2017, 13:17

Артём, наоборот вряд ли бывает. smile.gif Как почитаешь условия продаж для москвичей, так слюнки текут, потому что у нас такого в принципе быть не может. Там товар и домой привезут и соберут и подключат и т. д. и т. п. и ещё оплата только после всего этого по факту. Вот это, я понимаю, условия!

Автор: Centrovoi 27.1.2017, 14:56

brodyaga, такие условия объясняются тем, что почти у всех интернет-магазинов склады с товарами находятся на территории Москвы, а во все другие города они отправляют товар транспортной компанией. Они же не могут наладить такой полный сервис, как в Москве, во всех городах страны, правильно?

Автор: Benjiro 28.1.2017, 13:56

В Питере тоже можно всё на таких комфортных условиях купить. А остальным городам приходится довольствоваться только пересылкой. Но, когда покупаешь товары в интернете, то главное - это их более низкая, чем в городских магазинах цена, а не доставка и другие условия продажи.

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)