IPB

Здравствуйте, гость. Добро пожаловать на Форум событийной видеографии. ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Ответить в данную темуНачать новую тему
Заказчик не доволен фильмом, угрожает подать в суд.
Diman_Co
сообщение 11.10.2015, 13:53
Сообщение #21


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1987
Спасибо сказали: 302 раза

Случаи судебных разбирательств известны, но они крайне редки. Кстати, если заказчики подали в суд, то самое лучшее решение пойти на все их условия, потому что суд в любой ситуации примет решение в пользу заказчика.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Реклама
сообщение 11.10.2015, 13:53
Сообщение #





Перейти в начало страницы
Вставить ник
Цитировать сообщение
yarix
сообщение 15.11.2015, 23:53
Сообщение #22


Участник
Иконка группы
**
Сообщений: 70
Спасибо сказали: 15 раз

У нас в райцентре, например, ни один видеограф не подписывает с клиентом договор, клиент не приучен к такому и когда предлагаешь подписать договор - смотрят на тебя удивленными глазами. Как в таком случае обезопасить себя от необоснованных претензий клиента? Сейчас цена видеосъемки 2500 грн (около 100 долларов)

Был случай. Обычно делаю видео на 2-3 часа - после отдачи готового видео мама одной невесты высунула претензии по поводу того что это очень мало и потребовала сделать "как у всех" 5-6 часов да еще и возмущалась по поводу отсутствия футажей - ангелочков, сердечек, рамочек анимированных - какие она видела на видео у дочери соседей - типа я взял деньги а нормальный монтаж не сделал. Хотя до съемки смотрела прежнее работы и ее все устраивало. Она заказывала съемку и платила за нее. Я думаю что эти соседи и объяснили ей что если с футажами - то это с монтажом, а если нет то значит ее кинули... Вот она и пошла разбираться.

Еще были претензии - заказали диск в формате DVD-video - а на компе открыть не сумели - сразу претензии что подсунул что-то не то - какие то папки на диске, куча каких-то файлов и видео все кусочками что невозможно смотреть. Пытался объяснить что такая структура DVD-video и предназначено оно для просмотра на DVD-плеере, а на компе нужно запускать нажатием на определенный файл а не тыкать все подряд. Ничего не хотели и слушать - типа мы платим деньги значит должны поставить диск и все должно показывать само.

Или претензии об отсутствии надписей в готовом видео - например "Утро молодоженов", "Выкуп", "Венчание", "Первый танец" и т.д. Хотя до съемки таких пожеланий не было.

Как тут вести себя когда такие претензии? Понятно, что все такие нюансы оговариваются до съемки но потом почему-то клиенты об этом забывают.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Роман Благолепов
сообщение 16.11.2015, 1:55
Сообщение #23


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1564
Спасибо сказали: 180 раз

Насчёт претензии по футажам я раньше решал этот вопрос так, что показывал заказчикам образцы работ в футажном стиле монтажа и в классическом стиле монтажа. Что они сами выбирали, то я им и монтировал. А, если им не показывать эти варианты, то, понятно, что друзья и соседи могут настроить их негативно по отношению к работе видеографа.


--------------------
Я ещё не волшебник, я только учусь!


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arrows
сообщение 16.11.2015, 12:53
Сообщение #24


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 2518
Спасибо сказали: 283 раза

Если те или иные претензии или, точнее, пожелания по фильму появляются после монтажа, то их можно смело игнорировать, потому что объём и характер работы оговаривается заранее. Но тут вина самого видеографа, если он не разузнал, что конкретно хотят заказчики на предварительной встрече с ними. Можно составить опросник для заказчиков, чтобы они его заполняли на встрече - там спросить и про футажи и про титры и про все остальные особенности работы. Пусть читают и ставят галочки, а потом этот лист им показывается, если они что-то потребуют ещё.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Бельский
сообщение 16.11.2015, 14:00
Сообщение #25


Активный участник
Иконка группы
***
Сообщений: 450
Спасибо сказали: 151 раз

В этой истории самое страшное то что могут набить морду оператору. Если Вы способны постоять за себя физически то вам ничего не угрожает. Фильм снят и смонтирован. Услуга выполнена на 100% Сюжетная часть фильма - авторское видение., тем более что заказчик предварительно видел кого он нанимает.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Вяльцев Антон
сообщение 17.11.2015, 1:35
Сообщение #26


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 747
Спасибо сказали: 181 раз

Если видеограф сделал свою работу так, что она вызывает у заказчика желание набить ему морду, то он занимается не своим делом и ему надо менять сферу деятельности. А, если он способен постоять за себя физически, то ему можно пойти в бои без правил. Там и денег больше и он найдёт применение своим настоящим способностям в этой жизни.


--------------------
Мы знаем, кто мы есть, но не знаем, кем мы можем быть. (Шекспир)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Smokie
сообщение 17.11.2015, 10:08
Сообщение #27


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 539
Спасибо сказали: 269 раз

К сожалению те, кто занимается не своим делом большинство. Это мужья (жены), дети, родственники людей, занимающие соответствующие посты. Это касается всех сфер. Но сейчас, за копейки, не всякий (занимающийся своим делом) будет делать как надо. Люди выживают за тарелку супа… unknw.gif
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Прохор
сообщение 18.11.2015, 1:04
Сообщение #28


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 975
Спасибо сказали: 220 раз

Никогда в жизни не встречал людей, которые занимаются не своим делом, но в каждой профессии у людей разный уровень профессионального мастерства. Это нормально. Так же нормально, что заказчики не довольны работой слабо профессионально подготовленного человека.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Floyd
сообщение 18.11.2015, 18:51
Сообщение #29


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 2005
Спасибо сказали: 380 раз

Цитата(yarix @ 15.11.2015, 23:53) *
Еще были претензии - заказали диск в формате DVD-video - а на компе открыть не сумели - сразу претензии что подсунул что-то не то...

Вот, во избежание таких проблем и подписывается договор с заказчиком, чтобы можно было в одном из пунктов указать формат носителя информации, на котором заказчику выдаётся фильм. После этого все претензии такого типа не имеют смысла, потому что заказчик сам подписался получить диск в формате DVD-video для просмотра на бытовых DVD-проигрывателях.


--------------------
Хорошая компания - лучший подарок!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Domino38
сообщение 19.11.2015, 17:56
Сообщение #30


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1447
Спасибо сказали: 295 раз

Цитата(yarix @ 15.11.2015, 23:53) *
Обычно делаю видео на 2-3 часа - после отдачи готового видео мама одной невесты высунула претензии по поводу того что это очень мало и потребовала сделать "как у всех" 5-6 часов ...

Жесть! wacko.gif Видимо, она качество работы видеографа измеряет в часах видеоматериала. Таким заказчикам надо просто отдавать исходники без всякого монтажа - пусть кайфуют!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Gosha
сообщение 20.11.2015, 16:32
Сообщение #31


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1618
Спасибо сказали: 361 раз

Да, тут только исходниками не отделаешься. Если заказчик хочет смотреть хронику, то мероприятие нужно изначально снимать именно в этом жанре, потому что, если исходники снимались под монтаж, то таких заказчиков они тоже не устроят.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Алексей Пластини...
сообщение 22.11.2015, 0:24
Сообщение #32


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1543
Спасибо сказали: 310 раз

Если заказчик недоволен фильмом, то надо один раз исправить всё то, что ему не нравится. можно, конечно, начать спорить и доказывать, что ты прав, а заказчик не прав, но это пустая трата времени, потому что деньги нам за работу над фильмом платит заказчик, значит, все его требования относительно фильма законны.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Vladimir Chipizh...
сообщение 22.11.2015, 19:39
Сообщение #33


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 903
Спасибо сказали: 192 раза

У меня были претензии по продолжительности фильма и не один раз. Больше всего такие претензии высказывали родители молодожёнов или пожилые юбиляры. У людей старшего поколения ценность видеоработы и трудозатраты видеографа оцениваются только по количеству отснятого материала. Они не в состоянии понять, что часовой фильм сделать труднее, чем 4-х часовой. smile.gif
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
di_REC_tor
сообщение 23.11.2015, 13:56
Сообщение #34


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1695
Спасибо сказали: 288 раз

Пожилые заказчики - это вообще проблемные заказчики. Я с ними предпочитаю работать в жанре хроники, потому что нормальный монтаж они не оценят, а, наоборот. претензиями замучают. sad.gif Так, зачем тогда на монтаж время тратить?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Gennady Petrenko
сообщение 25.11.2015, 16:27
Сообщение #35


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1918
Спасибо сказали: 448 раз

А у меня и пожилые и молодые заказчики нормально относятся, если ты делаешь хорошо смонтированный, динамичный фильм на час времени. Но, разумеется, положительная оценка будет только тогда, если ты в этот час экранного времени сумел вместить всю информационную составляющую мероприятия. Если этого нет, то будут претензии, мол, почему ты не показал то или это.


--------------------
Возможно, я не всегда бываю прав, но я никогда не ошибаюсь. /Сэмюэл Голдвин/
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Ответить в данную темуНачать новую тему

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Информация


Поддержка форума
Если форум помог тебе - помоги форуму...

Номера кошельков в WebMoney:
R379509344041 (рубли России)
U416231501500 (гривны Украины)
Z485724872955 (доллары США)
E341024857486 (евро Евросоюза)

Номер счёта в Яндекс.Деньги:
41001108225732

Подробная информация здесь


Лучшее видео недели
Название: ARKHYZ
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: Алексей Каралидзе
Смотреть здесь

Интересное видео недели
Название: The Art Of Revolution Exhibition, Norwich, UK
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: ART VIDEO
Смотреть здесь

Название: Aziz & Nodira
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: Serj Studio
Смотреть здесь

Название: Wedding day / Mariana & Roman
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: FinFrame Studio
Смотреть здесь

Поддержка форума
Если форум помог тебе - помоги форуму...

Номера кошельков в WebMoney:
R379509344041 (рубли России)
U416231501500 (гривны Украины)
Z485724872955 (доллары США)
E341024857486 (евро Евросоюза)

Номер счёта в Яндекс.Деньги:
41001108225732

Подробная информация здесь

Реклама

Администрация
Administrator (весь форум)
Alexei_Sever (Х-FILES)
Hepster (Final Cut)
Pie (Постобработка, Титры, After Effects)
ProVideo (Компания Panasonic)
Sam01 (Звук)
zlat (Монтаж, Adobe Premiere, Pinnacle/Avid Studio, Canopus Edius, Sony Vegas)
ArtemSergeev (Компания OLYMPUS)



Реклама




География посетителей
Free counters!

Партнеры





RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 16:06