IPB

Здравствуйте, гость. Добро пожаловать на Форум событийной видеографии. ( Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
Гарантия от компании Sony, обсуждение условий гарантии на приобретённое оборудование.
Administrator
сообщение 21.2.2010, 9:46
Сообщение #1


Администратор
Иконка группы
*****
Сообщений: 1170
Спасибо сказали: 95 раз

Информация о гарантии Sony

Tекст гарантийного талона

Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупку изделия фирмы "Сони" и надеемся, что оно Вам понравится.

В случае, если Ваше изделие марки "Сони" будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим обратиться к дилеру, у которого Вы приобрели это изделие, или в один из Авторизованных сервисных центров фирмы "Сони" (АСЦ) в странах, указанных в данном гарантийном талоне или в сопроводительных буклетах (Область действия гарантии). Контактную информацию АСЦ можно найти в телефонных справочниках, в каталогах наших продуктов или на наших сайтах в сети Интернет. Во избежание излишних неудобств с Вашей стороны мы предлагаем Вам, прежде чем начать эксплуатацию и прежде чем обращаться к дилеру или в АСЦ, внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Ваша гарантия

Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия марки "Сони", если об этом сказано в буклетах, прилагаемых к Вашему изделию, при условии, что Вы приобрели это изделие в Области действия гарантии.

На основании этой гарантии "Сони" гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год (на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов), начиная с даты первоначальной покупки. Информация о фирме "Сони", которая предоставляет и несет обязательства по данной гарантии, указаны в данном гарантийном талоне или в прилагаемых буклетах в разделе страны, в которой Вы хотели бы получить гарантийное обслуживание.

Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (существовавшие в момент первоначальной покупки) в материалах или работе, фирма "Сони" или Авторизованные сервисные центры "Сони" в области действия гарантии бесплатно отремонтируют это изделие или заменят изделие или его дефектные детали на приведенных ниже условиях. Фирма "Сони" и Авторизованные сервисные центры "Сони" могут заменять дефектные изделия или их детали новыми или восстановленными изделиями или деталями. Все замененные изделия и детали становятся собственностью фирмы "Сони".


Условия

1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Фирма "Сони" и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.

2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров, просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания.

3. Настоящая гарантия не распространяется на транспортировку и риски, связанные с транспортировкой Вашего изделия до и от фирмы "Сони" или АСЦ.

4. Настоящая гарантия не распространяется на следующее:

a. периодическое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;

b. расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия, например, не перезаряжаемые элементы питания, картриджи для печати, стилусы, лампы и т.д.);

c. повреждения или дефекты в результате использования, эксплуатации или обращения с изделием, не соответствующих нормам личного или домашнего использования;

d. неправильной эксплуатации, включая:

I. неправильной эксплуатации, включая:
- обращение с устройством, повлекшее физические, косметические повреждения или повреждения поверхности, модификацию изделия или повреждение жидкокристаллических дисплеев;
- установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации или обслуживанию;
- обслуживание изделия не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации и обслуживанию;
- установку или использование изделия не в соответствии с техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в стране установки или использования;

II. заражения компьютерными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия, или неправильной установки программного обеспечения;

III. состояния или дефектов системы или ее элементов, с которой или в составе которой использовалось настоящее изделие, за исключением других изделий марки "Сони", предназначенных для использования с этим изделием;

IV. состояния или дефектов системы или ее элементов, с которой или в составе которой использовалось настоящее изделие, за исключением других изделий марки "Сони", предназначенных для использования с этим изделием;

V. использования изделия с аксессуарами, периферийным оборудованием и другими устройствами, тип, состояние и стандарт которых не соответствует рекомендациям "Сони";

VI. регулировки или переделки изделия без предварительного письменного согласия фирмы "Сони", включая:
- увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей, описанных в инструкции по эксплуатации,или
- регулировки и настройку изделия с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой другой стране, кроме страны, для которой это изделие было спроектировано и изготовлено;

VII. небрежного обращения;


VIII. несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, колебания напряжения, использования повышенного или неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и иных видов внешнего воздействия или влияния.

5. Настоящая гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение (как производства фирмы "Сони", так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения.

t;line-height:100%">Источник: www.sony.ru


--------------------
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Реклама
сообщение 21.2.2010, 9:46
Сообщение #





Перейти в начало страницы
Вставить ник
Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 17.3.2010, 22:24
Сообщение #2


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Кто в курсе дела, на камеру приобретённую в России, сервисное обслуживание по гарантии в Ураине распространяется? unsure.gif
Гарания ведь поидее для стран СНГ.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
varyag
сообщение 17.3.2010, 22:36
Сообщение #3


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 934
Спасибо сказали: 172 раза

Не должно распространяться. Камера купленная в другой стране считается серой поставкой, а гарантии в авторизованных сервисах Panasonic на "серые" камеры нет.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 17.3.2010, 22:53
Сообщение #4


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Я имел ввиду Sony.

Жаль, очень плохо.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
city man
сообщение 17.3.2010, 23:11
Сообщение #5


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 2449
Спасибо сказали: 360 раз

Цитата(bio_bog @ 17.3.2010, 22:53) *
Жаль, очень плохо.

Подожди расстраиваться. wink.gif
Я точно названия компаний не помню, но у них есть такое разделение:
Есть ООО "Сони-Россия".
Есть ООО "Сони-Украина".
А есть ООО "Сони-СНГ".
Короче надо в гарантийном талоне смотреть, как продавец называется. Если "Сони-СНГ", то у них на всё СНГ должна быть гарантия.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 17.3.2010, 23:42
Сообщение #6


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Спасибо, буду уточнять.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Роман Благолепов
сообщение 18.3.2010, 0:39
Сообщение #7


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1564
Спасибо сказали: 180 раз

АО "Панасоник (СНГ)" имеет представительство в Москве, Киеве и Алма-ате.
А ЗАО "СОНИ-СНГ" - это не Sony. Не попадитесь на удочку, как некоторые.


--------------------
Я ещё не волшебник, я только учусь!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Vladimir Kravchu...
сообщение 18.3.2010, 18:25
Сообщение #8


Активный участник
Иконка группы
***
Сообщений: 341
Спасибо сказали: 25 раз

Как Sony не знаю, а Panаsonic в СНГ - это одна компания АО "Панасоник (СНГ)". Штаб-квартира у неё в Финляндии, а в Москве, Киеве и т. д. у неё типа филиалы. Поставки они делают не в Россию или Украину, а в СНГ, поэтому камера купленная в Москве или Киеве у оф. дилеров не "серая", а "белая" там и там.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 18.3.2010, 18:28
Сообщение #9


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

В каком смыле - "ЗАО "СОНИ-СНГ" - это не Sony" - я непонял...,
могу я купить камеру в России или нет, и как правильно должна называться организация чтобы гарантия распространялась на всё СНГ,
в смысле должно быт БЕЗ ЗАО, просто ООО "Сони-СНГ, я правильно понял.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 18.3.2010, 22:38
Сообщение #10


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Сегодня знакомый из России обзвонил все имеющиеся магазины, - говорят везде гарантия только для России. sad.gif , для СНГ - нету.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
An_Semykin
сообщение 18.3.2010, 22:56
Сообщение #11


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 2304
Спасибо сказали: 242 раза

Они говорили про магазиннную гарантию или про фирменнаю? У магазина своя гарантия, у фирмы-производителя своя.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 20.3.2010, 1:38
Сообщение #12


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

из переписки с другом -
" спрашивал распространяется ли гарантия для Украины, ответ был нет, но может они сами не очень шарят rolleyes.gif "


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Gross Alex
сообщение 20.3.2010, 1:43
Сообщение #13


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1935
Спасибо сказали: 300 раз

Надо им на их официальный сайт написать, там всегда есть "обратная связь". Описать ситуацию и спросить, будет гарантия или нет. А магазины не соображают в гарантии фирмы.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 20.3.2010, 3:59
Сообщение #14


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Порылся на офсайтах Сони в Украине и России, оказываетя условия гарантии везде разные.

Россия ( http://support.sony-europe.com/repair/warr...?site=odw_ru_RU )

Ваша гарантия
Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия марки "Сони", если об этом сказано в буклетах, прилагаемых к Вашему изделию, при условии, что Вы приобрели это изделие в Области действия гарантии.

На основании этой гарантии "Сони" гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год (на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов), начиная с даты первоначальной покупки. Информация о фирме "Сони", которая предоставляет и несет обязательства по данной гарантии, указаны в данном гарантийном талоне или в прилагаемых буклетах в разделе страны, в которой Вы хотели бы получить гарантийное обслуживание.



Украина ( http://support.sony-europe.com/repair/warr...?site=odw_uk_UA )

Ваша гарантія
Ця гарантія поширюється на Ваш виріб «Соні», за умови що:
>>:Ви придбали цей виріб в Україні, (!!!приобрели в Украине!!!)
>>:продукція входить до переліку моделей (включаючи серійний номер виробу) призначених для продажу корпорацією «Соні» в Україні ............
....... ця гарантія також дозволяє провести гарантійне обслуговування у наступних країнах: Вірменія, Білорусь, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Росія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан.

Получается что приобретённое в Украине можно без проблем сдать на гарантийку в России, а вот наоборот... ???


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Rochester
сообщение 20.3.2010, 12:32
Сообщение #15


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1081
Спасибо сказали: 116 раз

Цитата(bio_bog @ 20.3.2010, 3:59) *
Получается что приобретённое в Украине можно без проблем сдать на гарантийку в России, а вот наоборот... ???

100% наоборот так же - это одна фирма, у неё не может быть разных гарантий в странах СНГ. Гарантийный талон у неё одного образца во всех странах. Ты с ним приходишь в сервис и они по нему делают гарантийный ремонт.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 20.3.2010, 13:55
Сообщение #16


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Так вот судя по информации из офсайтов, текст гарантийных талонов как раз таки разный, и в гарантии Украинской сказано что ---

"Ця гарантія поширюється на Ваш виріб «Соні», за умови що:
Ви придбали цей виріб в Україні,"

Перевод:
Эта гарантия распространяется на Ваше изделие "Сони", при услови что:
Вы приобрели это изделие в Украине.

Вот так.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Rochester
сообщение 20.3.2010, 13:59
Сообщение #17


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1081
Спасибо сказали: 116 раз

Это наверно значит, что украинское представительство Sony обеспечивает гарантию в других странах (Вірменія, Білорусь, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Росія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан), если купили у них - в украинском представительстве..
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 20.3.2010, 14:20
Сообщение #18


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

Цитата(Rochester @ 20.3.2010, 12:59) *
если купили у них - в украинском представительстве..



А это ещё как, магазин в посольстве rolleyes.gif ...


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Gross Alex
сообщение 20.3.2010, 14:22
Сообщение #19


Заслуженный участник
Иконка группы
*****
Сообщений: 1935
Спасибо сказали: 300 раз

)))))))))) Не - это представительство компании на Украине, а не самой страны Украина.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bio_bog
сообщение 20.3.2010, 14:31
Сообщение #20


Продвинутый участник
Иконка группы
****
Сообщений: 947
Спасибо сказали: 234 раза

В общем я им вчера отправил письмо по этому поводу, будет ответ - отпишусь.


--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность.
Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

3 страниц V   1 2 3 >
Ответить в данную темуНачать новую тему

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Информация


Поддержка форума
Если форум помог тебе - помоги форуму...

Номера кошельков в WebMoney:
R379509344041 (рубли России)
U416231501500 (гривны Украины)
Z485724872955 (доллары США)
E341024857486 (евро Евросоюза)

Номер счёта в Яндекс.Деньги:
41001108225732

Подробная информация здесь


Лучшее видео недели
Название: ARKHYZ
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: Алексей Каралидзе
Смотреть здесь

Интересное видео недели
Название: The Art Of Revolution Exhibition, Norwich, UK
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: ART VIDEO
Смотреть здесь

Название: Aziz & Nodira
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: Serj Studio
Смотреть здесь

Название: Wedding day / Mariana & Roman
Жанр: художественный репортаж
Формат: клип
Автор: FinFrame Studio
Смотреть здесь

Поддержка форума
Если форум помог тебе - помоги форуму...

Номера кошельков в WebMoney:
R379509344041 (рубли России)
U416231501500 (гривны Украины)
Z485724872955 (доллары США)
E341024857486 (евро Евросоюза)

Номер счёта в Яндекс.Деньги:
41001108225732

Подробная информация здесь

Реклама

Администрация
Administrator (весь форум)
Alexei_Sever (Х-FILES)
Hepster (Final Cut)
Pie (Постобработка, Титры, After Effects)
ProVideo (Компания Panasonic)
Sam01 (Звук)
zlat (Монтаж, Adobe Premiere, Pinnacle/Avid Studio, Canopus Edius, Sony Vegas)
ArtemSergeev (Компания OLYMPUS)



Реклама




География посетителей
Free counters!

Партнеры





RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 3:00