Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форум событийной видеографии _ Видеограф и заказчик _ Всегда ли прав заказчик?

Автор: Belyi 19.4.2018, 14:37

Всегда ли прав заказчик?

"Клиент всегда прав" - когда-то и я так думал, и моя компания жила согласно этому утверждению. Задайте себе этот же вопрос "Всегда ли прав клиент?" Сегодня я предлагаю пересмотреть нашу позицию по отношению к правоте клиента и соответствующе поменять культуру компании.

Автор: Chibis 20.4.2018, 13:53

Познавательно... И к нашей работе всё это полностью относится.

Автор: Pavel Sosnovskij 21.4.2018, 16:04

Кто бы чего ни говорил, а тот, кто платит всегда останется прав, потому что именно его деньги являются основой для совершения сделки между заказчиком и исполнителем.

Автор: Gerturion 22.4.2018, 15:19

Он в своей формуле сказал, что сначала ты выбираешь себе заказчика, чтобы он тебе нравился, а потом уже заказчик всегда прав. В принципе, всё логично!

Автор: AN Voronin 23.4.2018, 13:52

Это логично, если к тебе стоит очередь из заказчиков и ты можешь себе позволить выбирать из них тех, кто тебе нравится. Для 99% видеографов эта формула работы не актуальна, ИМХО.

Автор: Ustas 24.4.2018, 14:55

99% видеографов? По-моему, это явное преувеличение. Мне кажется, что, как минимум, половина видеографов имеют постоянные заказы и на одну дату по несколько звонков, следовательно, они могут себе позволить выбирать, с кем им работать..

Автор: Evgeny Kramarenko 25.4.2018, 13:58

Не половина... На мой взгляд, только треть видеографов может похвастаться постоянной загрузкой заказами. Но это дела не меняет. Отбирать заказчиков в любом случае нужно, чтобы не работать с проблемными заказчиками.

Автор: Prosto Max 26.4.2018, 15:27

Это верно. Вообще, отбор заказчиков - это комфорт и безопасность в нашей работе.

Автор: Troepolsky Boris 27.4.2018, 13:48

Заказчик прав тогда, когда он своими требованиями не вредит самому себе и своим интересам. Часто так бывает, что заказчик не понимает, что ему выгодно, когда речь идёт о производстве фильма о событии, поэтому мы можем и должны иногда противоречить заказчику, зная, что он не прав в конкретной ситуации.

Автор: Format R 28.4.2018, 14:43

Борис, это только красивая теория, а на практике, если ты противоречишь требованиям заказчика, то ты не получишь от него заказ.

Автор: Ustas 29.4.2018, 13:51

Может быть вопрос не в том, противоречить или не противоречить заказчикам, а в том, в какой форме это надо делать? Если это будет корректная форма,то и проблем с заказчиками не будет, а все заказы будут твои.

Автор: Gerturion 30.4.2018, 14:58

Если ты сам выбираешь заказчиков по их манере общения и поведения, то ты легко сможешь найти с ними общий язык и в процессе съёмки на мероприятии. Как раз, об этом в данной лекции и говорится.

Автор: Eroha 1.5.2018, 13:17

Мне всегда казалось, что выбирает тот, кто платит, а у тех, кому платят, нет выбора, но есть право отказаться от работы с тем, кто его выбрал.

Автор: Alexandr Parhomenko 2.5.2018, 14:31

Eroha, это и есть наш выбор, когда мы отказываемся работать с невыгодными или некомфортными заказчиками. Понятно, что он носит вторичный характер, тем не менее, это именно выбор.

Автор: Cooper 3.5.2018, 13:59

Некоторые пренебрегают этим нашим выбором, а потом локти кусают. Нет ничего хуже, чем работать с какими-нибудь неадекватными заказчиками, тем более, если это связано с какими-то проявлениями хамства, насилия и т. д. с их стороны.

Автор: DV Records 4.5.2018, 13:38

Брать в работу любые заказы, независимо от того, какое впечатление на тебя производят потенциальные заказчики - это типичное свойство всех начинающих коллег. Наверное, этот период в профессии должны пройти все, чтобы набить свои собственные шишки, а потом уже более ответственно подходить к отбору заказчиков, с которыми ты работаешь.

Автор: Oleg Proskurin 5.5.2018, 15:42

Ну, правильно, начинающий хватается за всё подряд, чтобы хоть как-то утвердиться на рынке, а, если ты не будешь этого делать, то как ты наработаешь себе базу заказчиков? Тут уж не до отбора.

Автор: Баширов Сергей 6.5.2018, 13:19

А нужна ли база заказчиков, состоящая из проблемных людей? Начинающие коллеги этого могут не понимать, но видеографы с опытом однозначно ответят, что такая база заказчиков даром не нужна, потому что проблем от неё будет больше, чем пользы.

Автор: brodyaga 7.5.2018, 15:35

Вообще-то, чем шире база заказчиков, тем громче работает пресловутое "сарафанное радио". Даже от проблемного заказчика можно получить несколько приличных заказчиков.

Автор: aleksandr-cm 8.5.2018, 13:45

А, по-моему, все заказчики из одной социальной группы примерно похожи друг на друга. Если с одним у тебя были проблемы, то и с другими будут такие же проблемы.

Автор: Daniil Chernyh 9.5.2018, 15:19

У меня были заказчики, с которыми возникли финансовые проблемы, то есть, они стали жаться, чтобы оплачивать вторую часть суммы под предлогом вымышленных недостатков фильма, но речь не о них. А вот от них пришли заказчики, с которыми было одно удовольствие работать, потому что они сами люди креативные и творческие. Так, что раз на раз не приходится.

Автор: Diman_Co 10.5.2018, 14:39

Проблемный заказчик - это форс-мажор. Хороший заказчик - это везение. Ни то и ни другое нельзя запланировать или предугадать.

Автор: Бобрецов Игорь 11.5.2018, 13:34

Запланировать ничего нельзя - это понятно, потому что к видеографу приходят люди с улицы. Но отсеять часть незапланированных заказчиков можно? Можно. Только надо уметь отказываться от части заказов, если ты понимаешь, что они могут принести с собой проблемы.

Автор: Corentall 12.5.2018, 12:48

Вопрос о том, всегда ли прав заказчик, не имеет смысла. Кто платит, тот решает! Так всегда было и будет.

Автор: Troepolsky Boris 13.5.2018, 13:37

Corentall, а, когда требования заказчика не отвечают его же собственным интересам, то он тоже прав?

Автор: Corentall 14.5.2018, 15:53

Борис, когда человек хочет выбросить свои деньги на ветер, то это его право!

Автор: Chibis 15.5.2018, 15:54

Есть теория, а есть практика. Что ты сделаешь, если заказчик... эээ ... чудак? Перевоспитывать его - это не наша работа!

Автор: Malyshev Yuri 16.5.2018, 16:44

Спорить с заказчиком - это всё равно, что против ветра ... плевать! Но это совсем не значит, что мы не можем выбирать тех, с кем работать, как правильно советует автор ролика. Только и в этом деле надо действовать без фанатизма, а то ты останешься вообще без единого заказчика.

Автор: Floyd 17.5.2018, 15:12

Он предлагает точнее выбирать свою целевую аудиторию заказчиков, то есть, не конкретного заказчика, а аудиторию. Это немного разные вещи.

Автор: Андрей Черемных 18.5.2018, 14:29

А это как? Ну, работа с отдельными заказчиками - это понятно. А работа с аудиториями - это что такое?

Автор: Floyd 19.5.2018, 15:35

Это значит, что реклама видеограф направлена на отдельные социальные группы людей. Это в двух словах не объяснишь, но такая работа обеспечивает видеографу приток таких заказчиков, с которыми ему комфортно работать, потому что он с этими людьми хорошо ладят и понимают друг друга.

Автор: Валентин Перешеев 20.5.2018, 14:41

Такие заказчики из целевой аудитории и дурацких требований предъявлять не будут - вот. что важно!

Автор: city man 21.5.2018, 15:41

Я сомневаюсь, что на практике можно реализовать этот вариант работы только с людьми своего круга. Для большинства видеографов это недостижимая вещь. Нам приходится работать со всеми, кто обращается, несмотря на любую разницу с ними.

Автор: Klara 9.3.2019, 19:02

Бывают такие клиенты, от которых хочется бежать дальше, чем видишь.

Автор: Centrovoi 13.3.2019, 15:26

Klara, если от всех бежать, то с кем работать?

Автор: Haritonov Vadim 19.3.2019, 16:05

Centrovoi, зачем от всех? Процент проблемных заказчиков не так уж велик и они точно не делают погоду в нашей работе.

Автор: Format R 27.3.2019, 16:06

Вадим, это кому как повезёт. У меня был период в работе, когда мне часто попадались именно проблемные заказчики. Буквально каждый второй заказ был сложным.

Автор: Вадим Трегубов 6.4.2019, 15:07

Format R, и с чем это было связано? Случайно, не с низкой ценой на фильм?

Автор: Format R 14.4.2019, 14:57

Ну, точно я не могу сказать, почему мне в то время так "везло". По ценам всё было в норме, то есть, цена у меня была средняя по городу.

Автор: Gosha 26.4.2019, 16:17

Михаил, наверное, у тебя были заказчики из какой-то определённой социальной группы, представители которой как раз и отличаются понтами и склочным характером.

Автор: Belyi 15.7.2019, 11:32

Gosha, склочный характер - это ладно, а вот, если они свои склоки переносят в суд и приходят туда с судебной экспертизой, которая делает негативное заключение о твоей работе, тогда точно беда! Судебную экспертизу оспорить очень сложно, но, к счастью, есть профессионалы, которые успешно с этим справляются. Если кому нужна такая помощь, то вот телефон такой компании: 8(800)250-93-65

Автор: Gennady Petrenko 17.7.2019, 12:55

Любое судебное заседание - это кто кого переборет, указывая на неточности и нарушения. Одно можно сказать точно - только профессиональные юристы могут нормально конкурировать друг с другом в оценке судебной экспертизы и других юридических вопросах, а нам с вами там нечего ловить.

Автор: Corentall 23.7.2019, 12:35

Гена, а кто станет отрицать профессионализм в любой сфере? Только почему-то, незаивисимо от судебных экспертиз, суд более охотно встаёт на сторону заказчиков.