Версия для печати темы

Автор: Izengard 2.6.2018, 15:05

"Как проводить сложные переговоры, с успешными результатами". Это фраза меня беспокоила и пугала больше всего перед открытием бизнеса, я знал что иду, и прежде чем прокладывать свой путь я занялся изучением так называемого "бизнес-языка". Читал много статей в интернете, общался с многими знающими людьми. В конце концов я уже открыл бизнес, у меня идет большой успех в работе. Недавно я понял что мне помогла одна статья Владимира Мариновича, и на этом ему большое спасибо. Так что друзья мои, учитесь, думайте на перед, и удачи в своем возможно будущем развитии бизнеса, может кому-то я и помог.

Автор: Kuzma 3.6.2018, 12:44

Бизнес-язык - это, скорее всего, очередной миф профессиональных маркетологов, который они впаривают слишком доверчивым людям.

Автор: Kolyan 4.6.2018, 13:55

Нет, бизнес-язык существует и им пользуются люди, которые работают в одном бизнесе. Вот только с заказчиками на бизнес-языке говорить не нужно, потому то они мало что поймут, а нам важно быть максимально понятными при работе с ними.

Автор: Weliyaminov Anton 5.6.2018, 12:56

Николай, а, если охота заказчикам пыль в глаза пустить? Хороший бизнес-язык отлично справляется с этой задачей.

Автор: Михаил Параньков 6.6.2018, 13:49

С нашими заказчиками говорить надо с умом! Главное - содержание, а не форма разговора. Жонглировать профессиональными словечками можно, но осторожно, потому что это может и привлечь и оттолкнуть заказчиков.

Автор: Kuzma 7.6.2018, 12:18

Бизнес-язык и профессиональная терминология - это совсем не одно и то же. Ты путаешь эти две вещи. Профессиональная терминология у представителей одной профессии, разумеется, существует. С этим никто не спорит.

Автор: Gennady Petrenko 8.6.2018, 14:39

Бизнес-язык используется для решения бизнес-вопросов. Наше общение с заказчиками носит совсем другой характер, поэтому и говорить с ними нужно на нормальном языке человеческого общения. Это, кстати, повысит степень доверия к нам, а это совсем немаловажно для нашей работы.

Автор: Denis Solodovnikov 9.6.2018, 16:32

А я считаю, что с каждым заказчиком нужно говорить на его языке. Они все - разные люди и нужно уметь подстраиваться под их лексику, чтобы с каждым хорошо понимать друг друга.

Автор: Романенко Игорь 10.6.2018, 15:36

Денис, как ты себе это представляешь? С профессором говорить о квантовой механике, а с уркой "ботать по фене"?

Автор: Denis Solodovnikov 11.6.2018, 13:16

Ну, не совсем так, потому что ботать по фене то же надо уметь и, не зная всю эту систему уголовного жаргона, можно чего-нибудь лишнего ляпнуть и только на проблемы нарваться. Но стараться общаться в стиле заказчика всё-таки необходимо.

Автор: Senya 12.6.2018, 15:52

Переговорщик - это отдельная профессия, а умение вести переговоры - это целая наука и она даётся далеко не каждому. Но в то же время успех переговоров зависит не только от умения их вести, а ещё от условий, которые предлагаются сторонами. Если условия для всех выгодные, то у переговоров обязательно будет успех.

Автор: Arrows 13.6.2018, 13:45

Вот именно, что важнее всего содержание вашего предложения и, прежде всего, его цена, и только потом начинает работать умение вести переговоры, чтобы расположить к себе заказчиков. Если твоё предложение на рынке не конкурентно, то как бы ты ни "переговаривался", всё равно, это тебе не поможет.

Автор: TARus 14.6.2018, 12:52

Если говорить о нашей профессии, то на рынке одного города у всех видеографов примерно одинаковые условия, поэтому в общении с заказчиками на первое место выходит умение убедить, уговорить и т. д.. Разве, нет?

Автор: Rochester 15.6.2018, 14:57

Конечно, нет! Одинаковых условий не может быть по определению, потому что все видеографы по-разному снимают. Это первое... А второе - это разный антураж и организация мероприятий у заказчиков, что тоже является стартовыми условиями нашей работы.

Автор: Kolyan 16.6.2018, 15:32

Справедливости ради надо сказать, что, когда мы проводим первую встречу с заказчиками, то мы вообще не знаем о том, в каких условиях придётся нам снимать.

Автор: Shahnazar 17.6.2018, 14:16

Николай, а что это меняет? Обещать заказчикам можно самый максимальный результат работы, а уж как там всё получится в действительности во многом зависит от тех условий работы, которые они создадут для своего видеографа.

Автор: Timur 18.6.2018, 13:56

Shahnazar, и как это понимать? Типа, если заказчик будет недоволен работой видеографа, то можно будет отбрехаться от его претензий, мол, он не создал хорошие условия для работы и т. д.?

Автор: Shahnazar 19.6.2018, 14:48

Не отбрехаться, а объяснить, что красивые кадры с выездной регистрации невозможно снять в ЗАГСе и т. д.. Антураж мероприятия делаем не мы, а заказчики, вот с них и спрос.

Автор: Well 20.6.2018, 13:16

Это всё правильно, но, если такие вещи говорить заказчикам в процессе переговоров, то можно их оттолкнуть и потерять заказ, поэтому тут тоже надо "резать правду-матку" без фанатизма.

Автор: Lugansky 21.6.2018, 17:33

Есть простое, но золотое правило: при общении с заказчиками не нужно давать им никакой отрицательной информации. Если вы начнёте говорить о том, что, мол, антураж вашего мероприятия недостаточно хорош для создания красивого фильма, то это же глупо, так, как это то же самое, как стрелять себе в ногу.

Автор: TARus 22.6.2018, 14:03

Заказчики реально обидятся, когда кто-нибудь из нашего брата им скажет, что у них не достаточно красивая свадьба. После этого они сразу и гарантированно вычеркнут такого видеографа из претендентов на их заказ.

Автор: Игорь Проскуряков 23.6.2018, 13:57

И правильно сделают. Это не наше дело - указывать заказчикам на то, что у них красиво, а что не красиво. Наше дело снять красиво буквально любое мероприятие.

Автор: Artyom 24.6.2018, 15:28

Игорь, а это реально? Видеограф - не волшебник!

Автор: AN Voronin 25.6.2018, 15:38

К сожалению, заказчики часто не понимают, что видеограф - не волшебник, и их требования выходят за рамки разумного. Жаль, что среди нас есть те, кто поддерживает эти иллюзии заказчиков.

Автор: Neo Nic 26.6.2018, 16:27

Это они здесь поддерживают, а в работе со своими собственными заказчиками они тоже говорят только о том, что возможно, а не о каких-то фантазийных проектах.

Автор: Big Sasha 27.6.2018, 16:40

Переговоры с заказчиками трудно строить по одной схеме, так как к нам обращаются самые разные люди. С кем-то одна схема срабатывает, с кем-то другая. Одним словом переговоры надо вести по ситуации, а не по одному-единственному шаблону.

Автор: Cooper 28.6.2018, 13:41

Мои заказчики сами предлагают формат общения, задавая те или иные вопросы. Что им интересно, о том я им и рассказываю. На такой основе общение получается самым выгодным для нас, потому что заказчик остаётся доволен и, следовательно, оформит заказ.

Автор: Kuzma 29.6.2018, 12:46

Cooper, а, если у тебя есть свои требования по работе? Ты же должен их высказать заказчикам и они должны их принять. А иначе, как работать в день проведения мероприятия?

Автор: TARus 1.7.2018, 13:26

Я общение начинаю именно со своих требований, а потом выслушиваю пожелания заказчиков. Лучше сразу самому упредить их возможные глупые предложения по будущей съёмке, чем потом отбрыкиваться от них.

Автор: Cooper 3.7.2018, 15:32

Я свои требования точно так же озвучиваю, но только без какого-то специального давления на заказчиков, а в качестве ответа на их же вопросы.