Как проводить сложные переговоры с успешными результатами. Опции

[Izengard]

"Как проводить сложные переговоры, с успешными результатами". Это фраза меня беспокоила и пугала больше всего перед открытием бизнеса, я знал что иду, и прежде чем прокладывать свой путь я занялся изучением так называемого "бизнес-языка". Читал много статей в интернете, общался с многими знающими людьми. В конце концов я уже открыл бизнес, у меня идет большой успех в работе. Недавно я понял что мне помогла одна статья Владимира Мариновича, и на этом ему большое спасибо. Так что друзья мои, учитесь, думайте на перед, и удачи в своем возможно будущем развитии бизнеса, может кому-то я и помог.

[Izengard]

"Как проводить сложные переговоры, с успешными результатами". Это фраза меня беспокоила и пугала больше всего перед открытием бизнеса, я знал что иду, и прежде чем прокладывать свой путь я занялся изучением так называемого "бизнес-языка". Читал много статей в интернете, общался с многими знающими людьми. В конце концов я уже открыл бизнес, у меня идет большой успех в работе. Недавно я понял что мне помогла одна статья Владимира Мариновича, и на этом ему большое спасибо. Так что друзья мои, учитесь, думайте на перед, и удачи в своем возможно будущем развитии бизнеса, может кому-то я и помог.

[Реклама]

[Kuzma]

Бизнес-язык - это, скорее всего, очередной миф профессиональных маркетологов, который они впаривают слишком доверчивым людям.

[Kolyan]

Нет, бизнес-язык существует и им пользуются люди, которые работают в одном бизнесе. Вот только с заказчиками на бизнес-языке говорить не нужно, потому то они мало что поймут, а нам важно быть максимально понятными при работе с ними.

[Weliyaminov Anto...]

Николай, а, если охота заказчикам пыль в глаза пустить? Хороший бизнес-язык отлично справляется с этой задачей.

[Михаил Параньков]

С нашими заказчиками говорить надо с умом! Главное - содержание, а не форма разговора. Жонглировать профессиональными словечками можно, но осторожно, потому что это может и привлечь и оттолкнуть заказчиков.

[Kuzma]

Нет, бизнес-язык существует и им пользуются люди, которые работают в одном бизнесе.

Бизнес-язык и профессиональная терминология - это совсем не одно и то же. Ты путаешь эти две вещи. Профессиональная терминология у представителей одной профессии, разумеется, существует. С этим никто не спорит.

[Gennady Petrenko]

Бизнес-язык используется для решения бизнес-вопросов. Наше общение с заказчиками носит совсем другой характер, поэтому и говорить с ними нужно на нормальном языке человеческого общения. Это, кстати, повысит степень доверия к нам, а это совсем немаловажно для нашей работы.

[Denis Solodovnik...]

А я считаю, что с каждым заказчиком нужно говорить на его языке. Они все - разные люди и нужно уметь подстраиваться под их лексику, чтобы с каждым хорошо понимать друг друга.

[Романенко Игорь]

Денис, как ты себе это представляешь? С профессором говорить о квантовой механике, а с уркой "ботать по фене"?

[Denis Solodovnik...]

Ну, не совсем так, потому что ботать по фене то же надо уметь и, не зная всю эту систему уголовного жаргона, можно чего-нибудь лишнего ляпнуть и только на проблемы нарваться. Но стараться общаться в стиле заказчика всё-таки необходимо.

[Senya]

Переговорщик - это отдельная профессия, а умение вести переговоры - это целая наука и она даётся далеко не каждому. Но в то же время успех переговоров зависит не только от умения их вести, а ещё от условий, которые предлагаются сторонами. Если условия для всех выгодные, то у переговоров обязательно будет успех.

[Arrows]

Вот именно, что важнее всего содержание вашего предложения и, прежде всего, его цена, и только потом начинает работать умение вести переговоры, чтобы расположить к себе заказчиков. Если твоё предложение на рынке не конкурентно, то как бы ты ни "переговаривался", всё равно, это тебе не поможет.

[TARus]

Если говорить о нашей профессии, то на рынке одного города у всех видеографов примерно одинаковые условия, поэтому в общении с заказчиками на первое место выходит умение убедить, уговорить и т. д.. Разве, нет?

[Rochester]

Конечно, нет! Одинаковых условий не может быть по определению, потому что все видеографы по-разному снимают. Это первое... А второе - это разный антураж и организация мероприятий у заказчиков, что тоже является стартовыми условиями нашей работы.

[Kolyan]

Справедливости ради надо сказать, что, когда мы проводим первую встречу с заказчиками, то мы вообще не знаем о том, в каких условиях придётся нам снимать.

[Shahnazar]

Николай, а что это меняет? Обещать заказчикам можно самый максимальный результат работы, а уж как там всё получится в действительности во многом зависит от тех условий работы, которые они создадут для своего видеографа.

[Timur]

Shahnazar, и как это понимать? Типа, если заказчик будет недоволен работой видеографа, то можно будет отбрехаться от его претензий, мол, он не создал хорошие условия для работы и т. д.?

[Shahnazar]

Не отбрехаться, а объяснить, что красивые кадры с выездной регистрации невозможно снять в ЗАГСе и т. д.. Антураж мероприятия делаем не мы, а заказчики, вот с них и спрос.

[Well]

Это всё правильно, но, если такие вещи говорить заказчикам в процессе переговоров, то можно их оттолкнуть и потерять заказ, поэтому тут тоже надо "резать правду-матку" без фанатизма.

[Lugansky]

Есть простое, но золотое правило: при общении с заказчиками не нужно давать им никакой отрицательной информации. Если вы начнёте говорить о том, что, мол, антураж вашего мероприятия недостаточно хорош для создания красивого фильма, то это же глупо, так, как это то же самое, как стрелять себе в ногу.

[TARus]

Заказчики реально обидятся, когда кто-нибудь из нашего брата им скажет, что у них не достаточно красивая свадьба. После этого они сразу и гарантированно вычеркнут такого видеографа из претендентов на их заказ.

[Игорь Проскуряко...]

И правильно сделают. Это не наше дело - указывать заказчикам на то, что у них красиво, а что не красиво. Наше дело снять красиво буквально любое мероприятие.

[Artyom]

Игорь, а это реально? Видеограф - не волшебник!

[AN Voronin]

К сожалению, заказчики часто не понимают, что видеограф - не волшебник, и их требования выходят за рамки разумного. Жаль, что среди нас есть те, кто поддерживает эти иллюзии заказчиков.

[Neo Nic]

Это они здесь поддерживают, а в работе со своими собственными заказчиками они тоже говорят только о том, что возможно, а не о каких-то фантазийных проектах.

[Big Sasha]

Переговоры с заказчиками трудно строить по одной схеме, так как к нам обращаются самые разные люди. С кем-то одна схема срабатывает, с кем-то другая. Одним словом переговоры надо вести по ситуации, а не по одному-единственному шаблону.

[Cooper]

Мои заказчики сами предлагают формат общения, задавая те или иные вопросы. Что им интересно, о том я им и рассказываю. На такой основе общение получается самым выгодным для нас, потому что заказчик остаётся доволен и, следовательно, оформит заказ.

[Kuzma]

Cooper, а, если у тебя есть свои требования по работе? Ты же должен их высказать заказчикам и они должны их принять. А иначе, как работать в день проведения мероприятия?

[TARus]

Я общение начинаю именно со своих требований, а потом выслушиваю пожелания заказчиков. Лучше сразу самому упредить их возможные глупые предложения по будущей съёмке, чем потом отбрыкиваться от них.

[Cooper]

Cooper, а, если у тебя есть свои требования по работе? Ты же должен их высказать заказчикам и они должны их принять.

Я свои требования точно так же озвучиваю, но только без какого-то специального давления на заказчиков, а в качестве ответа на их же вопросы.