А как вообще быть, если пропал видеоматериал не по твоей вине? Заказчикам же не объяснишь, что у тебя его украли - они стопудово не поверят, а подумают, что сам обложался и потерял его где-то и как-то. И что делать?
Причина редактирования: перемещено из непрофильной темы.
Выхода из этой ситуации, конечно, нет, но можно предложить заказчикам какую-нибудь съёмку бесплатно в качестве компенсации морального ущерба. А больше тут ничего не придумаешь.