Я ушёл с мероприятия, вернуть предоплату или отдать видеоработу? Опции

[MonC]

Уважаемые коллеги. Такое дело. Недавно клиенты позвали отснять их свадьбу ну и сделать хорошим их видео. Оставили аванс в половину всей суммы. так вот. первая часть дня прошла нормально. всё началось на банкете. к середине вечера, друзья молодых "слегка" набравшись, начали "сходить с ума"...дело дошло и до меня. начали говорить кого снимать и что снимать. сначала пытался игнорировать. но позже дело дошло до драки, когда один из них чуть не выронил из моих рук камеру. клиенты сделали вид что ничего не произошло. я собрался и ушел. конец банкета не стал снимать. считаю что моральный ущерб был причинен и мне, не говоря о физическом. клиенты так и не позвонили. прошла почти неделя. что посоветуете сделать? как поступить? вернуть им аванс или сделать видео из того что есть?

[MonC]

Уважаемые коллеги. Такое дело. Недавно клиенты позвали отснять их свадьбу ну и сделать хорошим их видео. Оставили аванс в половину всей суммы. так вот. первая часть дня прошла нормально. всё началось на банкете. к середине вечера, друзья молодых "слегка" набравшись, начали "сходить с ума"...дело дошло и до меня. начали говорить кого снимать и что снимать. сначала пытался игнорировать. но позже дело дошло до драки, когда один из них чуть не выронил из моих рук камеру. клиенты сделали вид что ничего не произошло. я собрался и ушел. конец банкета не стал снимать. считаю что моральный ущерб был причинен и мне, не говоря о физическом. клиенты так и не позвонили. прошла почти неделя. что посоветуете сделать? как поступить? вернуть им аванс или сделать видео из того что есть?

[Реклама]

[Alex]

А что тут советовать? Надо решать проблему. Во-первых, позвонить клиентам и договориться о встрече. На встрече и обсудить сложившуюся ситуацию. Самое главное не пускать дело на самотёк. Вполне возможно клиенты даже и не догадываются, что есть какие-то проблемы. С их точки зрения, возможно, ваше поведение было неадекватным. Снимали-снимали, а потом с чего-то ушли. Во-вторых, по итогам переговоров и действовать.

[Хаджиме]

Вмешательство в творческий процесс. Можешь развернуться и уйти. Внеси в договор пунктик.

[Mefody]

В любом случае, рано или поздно про фильм они вспомнят и затребуют его, поэтому лучше сразу с ними связаться и спросить, как и что делать с видеоматериалом дальше. Я бы предложил взять вторую часть оплаты заказа вперёд и после этого начать монтировать, потому что заказчики явно проблемные и от них всего можно ожидать, в том числе кидка с деньгами.

[Lugansky]

MonC,
Как вариант, можно отдать им исходники в счёт уже уплаченной суммы и растаться навсегда. А, вообще, нападение на видеографа при исполнении - это серьёзная проблема, но компенсацию никакую с них не получишь, а только нервы потратишь.

[Буланов Влад]

MonC,
Аванс возвращать нельзя, потому что работа была сделана, а то, что она не была доделана - это вопрос к гостям заказчиков. Пусть они с них деньги назад получают. Кстати, нормальный монтаж фильма можно сделать и без окончания банкета.

[MonC]

Спасибо товарищи. воспользуюсь вашими советами. обязательно внесу в договор пункт на такие случаи. созвонюсь с ними и решу либо я отдаю им сырой материал, а сам довольствуюсь авансом. либо беру с них оставшуюся сумму и монтирую их свадьбу.

[Alexandr Parhome...]

То, что съёмка не была закончена из-за действий гостей - это вина заказчика, который не смог создать нормальные условия для съёмки. Видеограф ничем не обязан заказчику в такой ситуации, поэтому о возврате денег не может быть и речи. Монтаж нужно делать в обычном режиме и отдавать заказ, как есть.

[Bratello]

MonC,
Правильно сделал, что бросил снимать к чертям собачьим в такой обстановке, когда гости стали так себя вести. Такие вещи им нельзя позволять, потому что иначе они сядкт на шею. А насчёт цены даже не сомневайся и бери цену полностью, как договаривались, потому что ты честно выполнял свои обязанности, а съёмку прервали гости заказчиков, поэтому с них и спрос.

[Константин Беляе...]

MonC,
Если не снят только финал банкета с проводами и т. д., то можно полноценный свадебный фильм смонтировать, а в конце поставить кадры с зажжением "домашнего очага", который имеет финальный смысловой подтекст, типа рождение новой семьи в конце дня, и нормально смотрится, в качестве завершающих фильм кадров.

[Arkan-72]

Да уж. я уже писал в посте про сорванную свадьбу о своей ситуации, сейчас заканчиваю монтаж, и конец фильма не знаю чем закончить, в конце у меня снято поздравление молодых, подарки, и ответное слово. Думаю сделать малюсенький ролик с их лицами и взглядами и как выше писали с домашним очагом.
А вообще в такой ситуации когда на оператора лезут с кулаками, то первое что надо делать, это уходить с данного мероприятия, а деньги и не стоит возвращать.

[instinkt2004]

Перед тем, как уходить с мероприятия, неплохо бы подстраховаться кадрами нездоровой обстановки. Чтобы было потом чем доказать, что это БЫЛО. Иначе заказчик может сказать: "А Вы знаете, мы ничего подобного не видели, всё было прилично. Мы даже понятия не имеем, почему Вы ушли."

[Visualman]

instinkt2004, +100
Обязательно надо в режиме скрытой камеры снять все наезды гостей на видеографа, иначе потом ничего не докажешь. Даже если заказчики сами по себе нормальные, то они просто могли не видеть ничего этого, потому что были заняты своими свадебными делами.

[Леонид Головацки...]

И перед тем как уходить, обязательно попрощаться с заказчиками, объяснив им причину столь раннего ухода...

[Обабков Михаил]

Если начать прощаться, то заказчики, скорее всего, удержат и уговорят продолжить съёмку. Если на мероприятии возникла угроза нападения с физическим воздействием со стороны гостей, то надо просто уходить, как говорится, по-английски.

[Floyd]

... но позже дело дошло до драки, когда один из них чуть не выронил из моих рук камеру. клиенты сделали вид что ничего не произошло ...

В такой ситуации без вариантов нужно уходить. Если заказчики не контролируют поведение своих гостей и делают вид, что не видят их агрессивного поведения, то какой смысл на них работать? Пусть останутся без видеозаписи части своего мероприятия - они это заслужили!

[AN Voronin]

Если начать прощаться, то заказчики, скорее всего, удержат и уговорят продолжить съёмку.

Надо сначала подойти к ним и попросить урезонить гостей, если они не смонли или оказадлись не способны это сделать, тогда уже можно сваливать с мероприятия. А уходить просто так, чтобы заказчик не знал, в чём дело, не стОит, потому что они подумают, что видеограф просто ушёл, не сделав свою работу.

[MonC]

Здравствуйте, всё никак не мог отписаться. Заказчики позвонили, долго извинялись, попросили понять ситуация. Оплатили весь заказ и еще попросили сделать их видео материал из того что снял. Всем спасибо за дисскусию и поддержание как меня так и темы. Всем творческих побед, "жирных" клиентов и во всем успехов!

[Stranger]

На будущее: вносит пунктик, как уже сказали. И сразу сценарий для себя продумывай! А именно: при первых попытках руководить\завязать драку - срочно идти к заказчикам и предупреждать, что уйдёшь. Если не меняется, тогда срочно уходить. Оборудование и здоровье дороже!

[Mihalux78]

Что и требовалось доказать. Заказчики в последующие дни после свадьбы сразу понимают ценность отснятого на свадьбе видеоматериала и меняются в своём отношении к видеографу с пренебрежения на заинтересованность, потому что понимают, что им сильно хочется не только вспомнить, но и увидеть всё то, что у них происходило на свадьбе.