Технически неграмотный заказчик стоит на своем., Проблемы с взаимопониманием Опции

[Dreamgater]

Столкнулся с такой проблемой.

Заказчик насмотревшийся фильмов и наслушавшись всего дал такое ТЗ.
Самые невыполнимые пункты демонстрирую тут.

Задание, казалось бы банальное, сделать DVD с анимированным меню.

- Сделать DVD меню с кнопками, при выборе (не нажатие, просто наводится курсор) кнопка растворяется и исчезает. (Аналог вступительных титров в ночном дозоре)
- На DVD диски видео сжимается компрессией и от этого теряется качество, нужно качество не терять, перекодировать без потери качества и сделать видео еще четче, чтобы можно было видеть мелкие детали не только на HD телевизоре, но и на обычном!

Кроме того возникли проблемы с материлом - выпадения, на МАКе почему то исходники проигрываются нормально, тесть выпадений не видно, видимо этот кадр просто пропускается. Всю вину повесели на меня, якобы я сам это там что то сделал чтобы все испортить. Вот сижу уже который час восстанавливаю видео чуть ли не попиксельно...

Приводятся еще всякие "железные" доводы, что в фильмах показывают как на компе легко сделать улучшение качества, у вас программы не те, это потому что у вас PC, а вот был бы мак... что DVD диски я раньше делал, (с шаблонным меню) и не понимает в чем проблема сделать такие же но по заданному ТЗ, обязательным условием конечно еще является "никакой отсебятины" Чтобы четкость(читабельность) мелких букв была как на исходнике размером 4000х3000 пикселей...
Пожалуй основные моменты, чтобы понять что происходит, я описал.

Одно дело если работать самому, можно отказаться от такого клиента , а когда работаешь на компанию, и над тобой еще стоит продюсер, который считает что клиент всегда прав, и его требования выполнимы если не мной то кем то еще...

Как грамотно можно разрешить такую ситуацию чтобы ни с кем не разругаться?

[Dreamgater]

Столкнулся с такой проблемой.

Заказчик насмотревшийся фильмов и наслушавшись всего дал такое ТЗ.
Самые невыполнимые пункты демонстрирую тут.

Задание, казалось бы банальное, сделать DVD с анимированным меню.

- Сделать DVD меню с кнопками, при выборе (не нажатие, просто наводится курсор) кнопка растворяется и исчезает. (Аналог вступительных титров в ночном дозоре)
- На DVD диски видео сжимается компрессией и от этого теряется качество, нужно качество не терять, перекодировать без потери качества и сделать видео еще четче, чтобы можно было видеть мелкие детали не только на HD телевизоре, но и на обычном!

Кроме того возникли проблемы с материлом - выпадения, на МАКе почему то исходники проигрываются нормально, тесть выпадений не видно, видимо этот кадр просто пропускается. Всю вину повесели на меня, якобы я сам это там что то сделал чтобы все испортить. Вот сижу уже который час восстанавливаю видео чуть ли не попиксельно...

Приводятся еще всякие "железные" доводы, что в фильмах показывают как на компе легко сделать улучшение качества, у вас программы не те, это потому что у вас PC, а вот был бы мак... что DVD диски я раньше делал, (с шаблонным меню) и не понимает в чем проблема сделать такие же но по заданному ТЗ, обязательным условием конечно еще является "никакой отсебятины" Чтобы четкость(читабельность) мелких букв была как на исходнике размером 4000х3000 пикселей...
Пожалуй основные моменты, чтобы понять что происходит, я описал.

Одно дело если работать самому, можно отказаться от такого клиента , а когда работаешь на компанию, и над тобой еще стоит продюсер, который считает что клиент всегда прав, и его требования выполнимы если не мной то кем то еще...

Как грамотно можно разрешить такую ситуацию чтобы ни с кем не разругаться?

[Реклама]

[Arkan-72]

Да пошли его по дальше, и пусть идёт он лесом! А если ему и дальше что-то пытаться объяснять то это ни к чему хорошему ни приведёт.

[Dreamgater]

И так, все это дело закончилось тем что клиенту (он немного поистерил) был записан DVD диск с просчитанными VOB файлами, а меню - он пойдет дальше специалиста искать который выполет все эти требования...

[Studiolotos]

кто ищет тот всегда найдет. удачи ему. )))

[Leonid Plotkin]

Мы все забыли поговорку: "Кто платит, тот заказывает музыку". Ребята, заказчик может требовать за свои деньги сделать всё, что хочет.

[Alex]

Да вот уж нет. Не согласен. Заказчик, в своем неведении вправе конечно заблуждаться, но и нам под него прогибаться не стоит. Так что потребовать он конечно может, а вот получить, то что потребовал, не всегда получит.

[Centrovoi]

Не, требовать заказчик может, но у нас есть возможность отказаться от заказа. А если мы взялись за работу, то надо делать её так, как он требует, даже если он заблуждается.

[Илья Осадчий]

Centrovoi,
Есть технические вещи, которые заказчик не понимает. Как же можно что-то делать, если он требует то, что сделать нельзя именно технически?

[TV-SATELLITE]

Где глупость - образец, там разум - безумие.
Иоганн Вольфганг Гете

[Никита Шульц]

А если мы взялись за работу, то надо делать её так, как он требует, даже если он заблуждается.

С этим не согласен. Автор фильма есть автор фильма, он должен решать, как что делать в фильме, а заказчик решает кого выбрать, кто ему будет снимать.

[Леонид Головацки...]

Да, и все это нужно решить до начала съемок.

[Leonid Plotkin]

Так что потребовать он конечно может, а вот получить, то что потребовал, не всегда получит.

Получается, что он платил деньги, чтобы НЕ получить то, что требовал?
Конечно, если он требует слетать на Луну и оттуда поснимать Земпю, то такие требования не выполнимы. А если он требует сделать меню, какое он где-то видел, то это чисто техническая работа. Как ему можно отказать? Можно самому отказаться от этого заказа, если не можешь или не хочешь сделать это меню.

[Dreamgater]

Leonid Plotkin
Если кто то в фильме увидит русалку или единорога и попросит себе настоящего для частного зверинца?
Или уже кто то придумал способ сделать четкость и цветопередачу DVD диска сравнимых с кинопленкой?

Меня тут еще просили засунуть на DVD диск PDF файл, так чтобы его можно было на DVD плеере читать прямо из меню.
Чтобы страницы формата А4 помещались на экран целиком (без масштабирования) с прокруткой вниз как в ворде или акробате и текст на них был читаемым. Кто такой заказ выполнить сможет?

[Романенко Игорь]

Или уже кто то придумал способ сделать четкость и цветопередачу DVD диска сравнимых с кинопленкой?

Это даже труднее, чем слетать на Луну.

[Вадим Трегубов]

Если заказчик выдвигает технически неграмотные требования, то тут не о чем с ним говорить. Хочешь или не хочешь ты выполнить этот заказ, а всё равно выполнить не сможешь, потому что это невозможно технически. Разводить бодягу с заказчиком, убеждать его и т. д.. - это бестолковая трата времени.

[Сандро]

Вадим, с заказчиком надо работать, нельзя только рубить наотмашь. Объяснять ему всякие технические моменты - это не трата времени, а нормальная наша работа. Если он не идиот, то после объяснения он свои технически неграмотные требования сам снимет.

[Timur]

А если идиот? Тут как раз разговор про таких невменяемых, которые ничего не хотят слушать и понимать. Ну один раз можно попробовать им объяснить, а если толку ноль, то нафик время на них убивать?

[city man]

Меня тут еще просили засунуть на DVD диск PDF файл, так чтобы его можно было на DVD плеере читать прямо из меню.
Чтобы страницы формата А4 помещались на экран целиком (без масштабирования) с прокруткой вниз как в ворде или акробате и текст на них был читаемым. Кто такой заказ выполнить сможет?

Это компьютерное поколение!
Они думают, что всё везде должно быть точно, как на их компьютере. Они на полном серьёзе удивляются, почему на их телевизоре всё не так, как на планшетнике. Они не то, что технически неграмотные, а просто не понимают ограничений "старой" техники.

[Dreamgater]

Еще бывает ситуация когда человек не просто идеот, а самый что ни-на-есть умнейший профессионал, и будет вас учить то как вам правильно нужно работать, задавая всякие глупые вопросы типа "а вы сами знаете, умеете, делали? А вот другие так могут! Я точно знаю"

Сообщение отредактировал Dreamgater - 18.4.2011, 17:06

[Тарас Омельянюк]

А вот другие так могут! Я точно знаю"

На такую заяву заказчика ответ должен быть один: "Иди к другим!".
Это называется "взять на слабО", когда приводят в пример каких-то неизвестных других, которых никто не видел и не знает.

[Big Sasha]

У меня, если заказчик влезает в технику съёмки и монтажа, то я это дело сразу пресекаю. Тут один раз дашь слабину и он тебе на шею сядет, будет по каждой ерунде своё диктовать. Надо сразу разграничить, что видеогораф работает и в технических советах не нуждается.