Необоснованные претензии заказчиков, просто достало! Опции

[Rusalevv]

Моя встреча с клиентами длиться 2 часа. На встрече я "разжевываю", что как и зачем. С примерами непонимания из прошлого (в юмористическом варианте). Без предварительной встречи не работаю. Если даже клиенты говорят мы все знаем пониманем, все равно даю понять что есть моменты которые стоят послушать.
Уважайте свой труд. Ведите себя корректно, но под клиента не стелитесь. Если чувствуите непонимание с их стороны. Не берите заказ. Люди чувствуют вашу уверенность в своей работе и правоте, таких операторов они любят.

[Rusalevv]

Моя встреча с клиентами длиться 2 часа. На встрече я "разжевываю", что как и зачем. С примерами непонимания из прошлого (в юмористическом варианте). Без предварительной встречи не работаю. Если даже клиенты говорят мы все знаем пониманем, все равно даю понять что есть моменты которые стоят послушать.
Уважайте свой труд. Ведите себя корректно, но под клиента не стелитесь. Если чувствуите непонимание с их стороны. Не берите заказ. Люди чувствуют вашу уверенность в своей работе и правоте, таких операторов они любят.

[Реклама]

[Леонид Головацки...]

... Без предварительной встречи не работаю...

А кроме того не беру заказы: "вы сегодня (завтра) свободны? а то у нас оператор пропал, на звонки не отвечает (позвонил и сказал что не может, про оператора только сегодня вспомнили и т.д.)" Могу взять такой заказ если позвонит знакомый видеограф или тамада и объяснит причину, т.е. человек, которому я доверяю. Сам был три раза в такой ситуации, когда по причине нездоровья не смог снимать, но тогда с заказчиками объяснялся сам и замену достойную находил сам, претензий потом не было.

[Nicolas]

Вообще, есть какое-то разочарование, в профессии что ли, не благодарная работа получается.

Так и есть, работа у нас неблагодарная. На сто заказчиков, может один попадётся, кто реально может оценить нашу "невидимую" работу. Нам надо самим себе объяснить, что от заказчика мы можем получить только деньги, а оценку работы - только от коллег.

[Тарас Омельянюк]

"То, что ваш любимый кинофильм длился 1 час 15 минут, вам не было мало?". Это часто действует на их понимание, но не всегда.

Хорошая фишка, возьму на вооружение.

[Kuzma]

Ребята, не надо ждать от заказчика признания и оваций. От него надо ждать денег и больше ничего. Признание возможно только среди профессионалов, которые занимаются с тобой одним делом. )

Сообщение отредактировал Kuzma - 18.2.2011, 18:37

[Никита Шульц]

Большинство заказчиков только «пыль в глаза» и способны увидеть, а интересная съемка и кропотливый монтаж воспринимается…, точнее не как не воспринимается, как воздух, которым дышим, о нем ведь ни кто не думает, пока он есть.

Между прочим, для нас это высший пилотаж, когда заказчик в фильме не видит работы видеографа и ему кажется, что всё само собой так получилось. Это значит, что всё сделано профессионально и он смотрит фильм, а не ляпы или спецэффекты какие-нибудь.

[Troepolsky Boris]

Никита, всё правильно. Вот поэтому у нас неблагодарная работа, что когда она сделана профессионально, то она не видна заказчику и он её не ценит.

[Strannik_333]

Я одно могу сказать, что претензии от заказчиков по хронометражу фильма - это обоснованные претензии. Они должны знать до начала работы. какой длинны будет их фильм. Если видеограф не сказал об этом моменте, то сам виноват.

[Afftar]

Плюс к продолжительности, ещё качество картинки и звука - это тоже обоснованные претензии, потому что это не творческий момент, а чисто технический. А по твоорческой стороне фильма все претензии можно отнести к необоснованным, потому что мы делаем фильм, как авторы со всеми вытекающими.

[Николай Коломиец]

Про качество картинки тоже не всё однозначно. Если они заставляют снимать в полутёмном зале, а потом требуют качества, как при дневном свете, то чем обоснованы эти претензии? Видеограф не волшебник, чтобы в темноте снять без мыла и шума.

[Floyd]

А по твоорческой стороне фильма все претензии можно отнести к необоснованным, потому что мы делаем фильм, как авторы со всеми вытекающими.

Спорно!
У нас заказчик не просто зритель, а тот, кто платит за фильм, поэтому в принципе у него есть право вмешиваться в творческую сторону фильма. Если бы он был просто зрителем, как например, в кино, тогда вопросов нет, там автор бог и царь, а у нас не так.

[Kirill Sergeev]

Читаю и немного не понимаю.....
Если это заказчик, который оплачивает работу, тот как его претензии могут быть необоснованными? Он заплатил и имеет право на претензии.

[SergeyS]

Кирилл, это смотря на какие претензии он право имеет. Есть претензии от дурака, на которые он точно права не имеет, потому что это не претензии, а просто его дурость!

[Вадим Трегубов]

Надо иногда ставить себя на место заказчика и тогда всё станет ясно. Если кому то из нас за наши деньги сделают то, что нам не нравится, то наши претензии будут обоснованы?

[Aleksey]

У меня свадебные фильмы,по 3 часа,как раз на 2 DVD помещаются.Михаил а вам бы я посоветово прибавить время сьемки,раз этого требуют звказчики,тем более раз вы говорите,это уже 4 случай,думаю вопрос исчерпан?!

[Vladimir Chipizh...]

У меня фильм около одного часа плюс минус 15 минут в зависимости от количества эпизодов на мероприятии. Никто не жаловался. Если предупреждать заказчиков о хронометраже, то всё, претензий по этому вопросу не будет.

[Роман Благолепов]

Надо иногда ставить себя на место заказчика и тогда всё станет ясно.

Угу. Это хорошо помогает проветрить мозги некоторым коллегам, которые думают, что они самые главные в нашей работе. )))

[Vladimir Chipizh...]

Роман, при съёмке фильма мы и есть главные, разве нет? Кто создаёт продукт, тот и главный. Есть хорошая поговорка: "У семи нянек дитя без присмотру". Если в создание фильма будут вмешиваться заказчики, то фильм будет дитём без присмотра и не понятно, что в конце концов из него получится.

[aleksandr-cm]

Если это заказчик, который оплачивает работу, тот как его претензии могут быть необоснованными? Он заплатил и имеет право на претензии.

Необоснованные - это культурно сказано, а если по простому сказать, то это дурацкие претензии. Когда ты знаешь, что его требования только ухудшат фильм и по профессиональным моментам вообще нельзя делать - вот такие претензии необоснованные. Они бывают!

[Vlad production]

Александр, добавить нечего. Дурацкие претензии никакие заплаченные деньги не оправдывают.