Как отказать заказчикам, приличные способы "сплава" заказчиков. Опции

[Обабков Михаил]

Как беспроблемно отказать заказчикам, если при общении они производят неприятное впечатление? Нельзя же просто сказать. что вы мне не понравились и до свидания. Сам их пригласил на встречу и сам же гонишь - как-то это некрасиво и не по-человечески будет.

[Обабков Михаил]

Как беспроблемно отказать заказчикам, если при общении они производят неприятное впечатление? Нельзя же просто сказать. что вы мне не понравились и до свидания. Сам их пригласил на встречу и сам же гонишь - как-то это некрасиво и не по-человечески будет.

[Реклама]

[Strannik_333]

О-о-о, это сложно сделать. Я пробую уболтать их так, чтобы они сами отказались и мне не пришлось их выпихивать. Рассказываю такие вещи про свою работу, которые им заведомо не понравятся, но здесь 50 на 50, может и не сработать. ((

[Тельников Егор]

Я хитрю.
Спрашиваю их, какой бы они хотели видеть свой фильм, они рассказывают. После их ответа говорю, что я такие фильмы не делаю и рассказываю прямо противоположное тому, что они хотели бы видеть. Заказчики уходят и не возвращаются. ))

[Aleksandr Torbik]

Дополнительно к тому, что написал Егор можно еще и цену выставить неподъемную. Тогда уж точно не захотят сотрудничать.

[Konstantin Kuzme...]

Цена, конечно! Если, видишь, что заказчик проблемный, то заряди цену, от которой он 100% откажется. Цена, как правило, в самом конце встречи обсуждается, поэтому этот способ сплавить заказчика всегда у нас в запасе.

[Sashko]

Гы... ))) Вот, не думал, что кто-то озабочен тем, как сплавить заказчика. В основном народ ищет заказчика, а тут наоборот! Прикольно!

[Berserk]

Сань, иногда лучше "сплавить" чтоб потом секса на мозги меньше было. Попадаются ... э-э-э... "оригинальные" гомо сапиенс.

[Vladimir Chipizh...]

После их ответа говорю, что я такие фильмы не делаю и рассказываю прямо противоположное тому, что они хотели бы видеть.

У меня примерно такая же схема, только я им говорю так:
"Вы знаете, я наверно не смогу выполнить ваш заказ, как вы хотите, но я знаю человека, который работает так, как вам нравится".
После этого даю им телефон знакомого, который берёт всех подряд без разбора. Но лица у заказчиков всё равно кислые после этого, они всё понимают.

[Dreamgater]

Проблема действительно актуальная. Даже на этом форуме было такое. В теме о работе, женщина искала человека сделать 5 простых рекламных роликов. Они должны были быть настолько простыми. Что даже цена в две тысячи рублей за каждый, ее не устроила, точно так же как и одна. Как всегда условие то что ролики будут сделаны в свободное время, не подходили - нужно было срочно, качественно и не дорого, но совсем просто-просто.
Такие заказчики доторгуются и до такой степени что им еще должен останешься. Зачем вестись на "слабо" и браться за такую работу?

[Leonid Plotkin]

Коллеги, подброшу вам "блатную" фразу, которой сам пользуюсь: "Извините, я в таком формате фильма не работаю". Может, кому пригодится. Эффект у неё хороший, потому что тут упор не на то, что заказчики какие-то не такие, а на то, что ты сам работаешь в другом формате фильма.

[Aleksey]

Я тоже не пойму,зачем отказывать заказчику,если ты свободен в этот день.Само собой если до него кто то уже тебя нанял,тогда другое дело.Думаю он не требует что то неестественное)))))?!

[independent]

Отказывать заказчику приходится не только потому что они чем-то не понравились, а по необходимости. Например, 3-4 пары претендуют на одну дату. Выходит, нескольким по любому придётся отказать, но делать это надо тактично. Тема актуальная!

[Berserk]

Видно что "небитый" попался (Алексей без обид, пусть дальше везет ). Когда при заказе начинают варить воду, мутки непонятные творить и прочее в этом роде, лучше вежливо отказать. С меня два раза оказалось достаточно. Раз уже отказал - все в порядке, прошлялся в страйкбол весь день - куча позитива(кое что за бабло не купишь)!

Просто если вопрос о вредных заказчиках - самый верный способ обезопасить себя - письменный договор, где детально прописать все, включая то, что фильм будет для заказчика, с учетом его пожеланий, а монтируется согласно художественного (не примите напыщенно) вкуса видеографа. Если че - работы смотрели, сценарий обговаривали, а вот она бумажечка.

И не мешало бы, даже для себя, указать причину отказа

- вредный (сверхтребовательный) заказчик

- заказчик не понравился по каким-то причинам

- видеограф набрал заказов на один день,выбрал самый выгодный а остальные нужно ...сплавить?

- другие причины (форс-мажор и т.п.)...

[Videostudiya N]

Например, 3-4 пары претендуют на одну дату. Выходит, нескольким по любому придётся отказать, но делать это надо тактично. Тема актуальная!

Тут всё просто - кто первый принёс задаток или предоплату, того и заказ. А отказ идёт по причине получения денег от другой пары - с этим никто из заказчиков спорить не будет и обид не будет..

[Shahnazar]

Хорошая отмазка - это поломка оборудования.
Если при общении выяснилось, что заказчики нежелательные, то можно сказать, что профессиональная камера сломалась, а снимать будешь любительской и показать, какой-нить наладонник для наглядности. После этого заказчики сами откажутся. ))

[Arkan-72]

Так нельзя говорить! Запомни что это иногда сбывается. Тьфу-тьфу-тьфу! Просто ломани цену побольше и они сами от тебя отстанут.

[Studiolotos]

Да цена. Просто говоришь что цена, которую сказал по телефону - это просто съемка без монтажа и то не весь день. Типа минимальный заказ. А в среднем я работаю от (и умножаешь цену на 2 или 3). Правда так один раз прокололись. пришел заказчик на юбилей. И говорит, вы уже 10 - 15 которых я смотрю и типа все не то не так делают, все снимать то не умеют, у всех то дорого. Наши работы тоже смотрит с кислым выражением. Я думаю не дай Бог согласится. Спрашивает сколько стоит то? Отвечаю (умножив) - 16 000. (за юбилей то). Он - ооо дороговато, значит профессионально !!!! СОГЛАСЕН!!! Занавес!! )))

[Dreamgater]

Да, для людей иногда важным параметром качества является цена. Например продается что то в магазине похожее, например телевизоры, одни дешевле другие дороже, наверно дорогой телевизор работать будет лучше! Так же и тут, стоит дорого значит качество хорошее. Кроме того потов сколько будет - вот я на свадьбу нанял дорого фотографа за 25т.р. и мне сняли свадебное видео и сделали клип за 45т.р. Даже более того я сам предпочитаю дорогие вещи, мечтаю о мак-буке про, хотя из достоинств могу выделить только одно - ну он такой классный и удобный.

[Pavel Sosnovskij]

Спрашивает сколько стоит то? Отвечаю (умножив) - 16 000. (за юбилей то). Он - ооо дороговато, значит профессионально !!!! СОГЛАСЕН!!! Занавес!! )))

Хороший пример! Действительно, не знаешь, на кого нарвёшься, может, ему наоборот, чем больше денег запросят, тем лучше.
Но в этом случае, хоть денежная компенсация работы с нежелательным заказчиком будет. Не так всё плохо...

[Studiolotos]

и что самое главное. отснял нормально . все ему понравилось. никаких проблем.
Ему же ПРОФЕССИОНАЛЫ снимали. )))

Сообщение отредактировал Studiolotos - 27.4.2011, 16:00