Проблемы с заказчиками, форс-мажор в нашей работе. Опции

[DV Records]

Представляете, еду на съёмку свадьбы, а мне звонит недоступная первая пара и спрашивает, когда я подъеду к ним.

Мда... Очень неприятная история! Таким вывертом можно на весь день из рабочего состояния вывести.

[DV Records]

Представляете, еду на съёмку свадьбы, а мне звонит недоступная первая пара и спрашивает, когда я подъеду к ним.

Мда... Очень неприятная история! Таким вывертом можно на весь день из рабочего состояния вывести.

[Реклама]

[Mihalux78]

А как поступить, если заказчик требует уменьшить цену, если ты один эпизод не снял? Была у кого такая ситуация?
Я по запарке не снял начало "хлеб-соли", когда молодожёнов родители встречали у входа в кафе, там одна мама говорила свою речь. За это они требуют сбросить половину цены.

[maxk]

Мне кажется, максимум, это записать им еще пару копий фильма для родителей. Можно сказать, что если эта речь НАСТОЛЬКО важна для них, то почему не предупредили заранее? Больше похоже на то, что просто придрались к какому-то упущенному моменту, чтобы вернуть деньги.

[Romul]

Я по запарке не снял начало "хлеб-соли", когда молодожёнов родители встречали у входа в кафе, там одна мама говорила свою речь.

А чего не снял-то? Техническая проблема или решил, что нафик не нужна эта речь?

За это они требуют сбросить половину цены.

Пол цены??? Это грабёж!!!
Не серьёзно, скидку можно сделать, потому что твой ляп, но не больше 5 %.

[Drudth]

было у меня такое.... Идиот водитель ступил и не туда поехал. (это наверно в ветку "Транспорт в свадебный день")
Когда приехали, уже первый тост был.... С ведущей мне даже здороваться не хотелось =( Будем думать как выкручиваться...

[Diman_Co]

Я по запарке не снял начало "хлеб-соли", когда молодожёнов родители встречали у входа в кафе, там одна мама говорила свою речь. За это они требуют сбросить половину цены.

Скидку сделать обязан или что-то дополнительно бесплатно к заказу сделать, как maxk сказал, потому что на свадьбах всё, что с родителями связано надо обязательно снимать. Но отнимать половину цены - это беспредел!

[pavka]

Когда приехали, уже первый тост был.... С ведущей мне даже здороваться не хотелось

Прикольо, неужели никто даже не заметил отсуствие видеографа ? У меня похожее было, на татаро-казахской свадьбе в доме невесты обряд какой то был, но наша машина заблудилась не много.Так нас ждали и не начинали обряд. А по поводу тамады-отстой !!! Кстати, есть много таких историй про ведущих.

[PIRON]

Когда приехали, уже первый тост был.... /...../ Будем думать как выкручиваться...

За этот форс-мажор ответственность лежит полностью на заказчиках! Им никто не мешал остановить тамаду и дождаться видеографа. По моему скромному мнению "выкручиваться" особо и не надо будет.
Они бы ещё могли высказать претензии, если бы водитель был твой личный, а если их, то вопрос претензий за неснятый материал о встрече молодых закрыт.

[Mihalux78]

Больше похоже на то, что просто придрались к какому-то упущенному моменту, чтобы вернуть деньги.

Да понятно, что деньги хотят вернуть и придираются.

А чего не снял-то? Техническая проблема или решил, что нафик не нужна эта речь?

Такое бы я не решил, что речь родителей не нужна. Просто нажал кнопку REC, а она не сработала. Когда увидел на дисплее, что горит PAUSE, было уже поздно.

Короче я им скидку 5% дам или сделаю несколько копий фильма. А если будут давить, то ничего не отдам.

[Eventfulcinema]

Предложи им послесвадебное интервью с фрагментами свадьбы. А то что не снял объясни техническими условиями.

[DV Records]

А как поступить, если заказчик требует уменьшить цену, если ты один эпизод не снял? Была у кого такая ситуация?

А я заказчиков предупреждаю, что какие-то эпизоды не будут сняты по техническим причинам. Потом, если что, можно на это свалить, типа менял кассету или аккумулятор, чистил головку и т. д.

[Dmitry Horoschev...]

А я заказчиков предупреждаю, что какие-то эпизоды не будут сняты по техническим причинам.

Такое нельзя заказчикам говорить, ИМХО.
Заказчик должен всегда быть уверенным, что видеограф сделает работу, как надо. После свадьбы уже можно сослаться на то, что менял кассету или батарейку, а до свадьбы ниииильзяяяяяяя.)))

[DV Records]

Ну я не так говорю, что извините ребята, но половину вашей свадьбы я не сниму! ))) Я им говорю, что на съёмке иногда приходится менять кассеты, аккумуляторы, протирать оптику и т. д., а свадьба меня ждать не будет.

[Diman_Co]

Я тоже заранее предупреждаю заказчиков о том, что снимаю не всё подряд, чтобы потом не было претензий, что это не снял или это не снял.

[Leonid Plotkin]

А как поступить, если заказчик требует уменьшить цену, если ты один эпизод не снял? Была у кого такая ситуация?

Если что-то не снял, то решается предложением им бонуса, которого в заказе не было. Клип или интервью или тираж. Хуже, когда ты всё снял, но заказчики сами себе не нравятся на видео. Невесты бывают такие. Это проблема так проблема.

[Praktic]

Хуже, когда ты всё снял, но заказчики сами себе не нравятся на видео. Невесты бывают такие. Это проблема так проблема.

У меня была такая невеста. Она сама полная была, а хотела чтобы на видео она была стройная. Отказывались оплатить фильм потому что "Я там плохо выгляжу!".

[Corentall]

У меня была одна с проблемной кожей. Хотела, чтобы я её сгладил, как ей фотограф на фото сделал. ))) Объяснить ей разницу между обработкой фото и видео я не смог. Она осталась злая, но деньги они отдали.

[Video Maker]

Я заказчикам на первой встрече сразу говорю, что камера снимает, а не украшает. Что на видео каждый выходит такой, какой он был на съёмке.

[Drudth]

Хотела, чтобы я её сгладил, как ей фотограф на фото сделал

Я заказчикам на первой встрече сразу говорю, что камера снимает, а не украшает

Вообще, при желании на этом можно заработать нехило!!! Я говорю, что могу отретушировать кожу на видео, примерно за 250 руб/сек. (исходя из 10 руб за кадр), поясняя при этом, что нанять хорошего визажиста выходит куда дешевле ))))))

[Mihail SG]

Я говорю, что могу отретушировать кожу на видео, примерно за 250 руб/сек. (исходя из 10 руб за кадр), поясняя при этом, что нанять хорошего визажиста выходит куда дешевле ))))))

Хороший аргумент.