Проблемы с заказчиками, форс-мажор в нашей работе. Опции

[Игорь Проскуряко...]

У кого-нибудь было так, чтобы заказчики отказывались от заказа прямо почти накануне свадьбы? Мне, позвонили сейчас и сказали, что в пятницу мне не надо приезжать и что видеосъёмка отменяется.

[Игорь Проскуряко...]

У кого-нибудь было так, чтобы заказчики отказывались от заказа прямо почти накануне свадьбы? Мне, позвонили сейчас и сказали, что в пятницу мне не надо приезжать и что видеосъёмка отменяется.

[Реклама]

[Александр Косино...]

Было такое, только не в этом а в прошлых сезонах. Да наверно у всех было.
Лучше подумать, как с этим бороться.

[Diman_Co]

У кого-нибудь было так, чтобы заказчики отказывались от заказа прямо почти накануне свадьбы?

Было и не раз. Я спокойно реагирую на такой выкидон заказчиков. Ищи во всём хорошее, а то нервов не хватит! Подумай сам - у тебя же неожиданно выходной нарисовался!

Лучше подумать, как с этим бороться.

Предоплата!

[Игорь Проскуряко...]

Ищи во всём хорошее, а то нервов не хватит! Подумай сам - у тебя же неожиданно выходной нарисовался!

А вместе с выходным потеря денег нарисовалась. Сложно в такой ситуации думать о хорошем, тем более осенью, когда каждый заказ дорог.

[Eventfulcinema]

Пару раз в год бывает такой прикол. Звонок, нервный голос девушки спрашивает свободна ли у меня дата ( обычно за 1-2 недели). И если оказывается свободно, она с радостью сообщает что видела мои работы и цена ее устраивает, но работает проводницей или ещё кем, и сегодня уезжает в рейс, поэтому встретится не может. Но очень хочет чтобы именно я снял свадьбу. И просит забронировать дату, а когда вернётся через пару - тройку дней тогда и встретимся. Ни разу не перезванивали . Но один раз после такого заказа, был звонок на ту же дату с интервалом минут 30. Сложилось впечатление, что это кто то из "коллег" к которому обратились настоящие клиенты таким способом.... , ну дальше думаю ясно.
С тех пор нет задатка - дата свободна.

[Алексей Пластини...]

С тех пор нет задатка - дата свободна.

У меня тоже такое правило. Молодым объясняю, что это не от недоверия к ним, а просто порядок такой общий для всех.

[Игорь Проскуряко...]

Задаток не спасает. Осталась мне тыща задатка, а заказ был на 12 тыщ. А заказчикам сохранить 11 тыщ и отказаться от одной тыщи, как два пальца..... об асфальт!

[Drudth]

Задаток не спасает

подписываешь договор, и берешь 50% предоплату. Вот уж точно не откажуться!)

[Алексей Пластини...]

Да от суммы задатка или предоплаты (не знаю, как правильно) зависит, как себя заказчики поведут. Если деньги большие, то потерять их никто не захочет. )))

[Maratus]

У меня один раз было, что предоплата тоже не спасла от кидка. На предоплате было 30% стоимости заказа, а они позвонили за месяц до даты свадьбы, отказались и потребовали вернуть деньги. Мне даже угрожали, "встретить в тёмном переулке" и т, д.. В общем договорились на возврате части и пришлось половину предоплаты вернуть.
Моё мнение, что от кидка заказчиков ничто видеографа не защищает. Просто ты один, а их много!

[Moviehunter]

Моё мнение, что от кидка заказчиков ничто видеографа не защищает. Просто ты один, а их много!

Это ты правильно мыслишь! Но людей, которые будут быковать в принципе можно сразу по ихнему поведению разглядеть при первой встрече и сразу отказаться от заказа. А если уж связался с такими и начались угрозы, то тут ничего не сделаешь.

[GeorgyVIDEO]

Но людей, которые будут быковать в принципе можно сразу по ихнему поведению разглядеть при первой встрече и сразу отказаться от заказа.

А это нашему брату - видеографу самое трудное дело, чтоб добровольно отказаться от заказа. Сам чувствуешь, что с этими людьми будут проблемы, а берёшь заказ, чтобы не потерять деньги.

[Moviehunter]

Сам чувствуешь, что с этими людьми будут проблемы, а берёшь заказ, чтобы не потерять деньги.

Это у начинающих так бывает. Опытные уже знают на своём опыте, что потеряешь с такими заказчиками больше, чем стоит заказ. Время, нервы и деньги потеряешь. Ещё опытный знает, что один заказчик уйдёт, а другой придёт. Пусто место не бывает.

[pavka]

У меня случий недавно был: за месяц до свадьбы был звонок. Клиента всё вроде-бы устроило, но встретиться он не спешил и задатка не было. А примерно за неделю до торжества, на это же число, позвонила другая пара и договорилась со мной о встречи. Я конечно же сначала перезвонил первой паре, хотел уточнить по поводу встречи и задатка, но не услышав, кроме гудков, ничего, я смело встретился со второй парой. Представляете, еду на съёмку свадьбы, а мне звонит недоступная первая пара и спрашивает, когда я подъеду к ним. Я им объяснил ситацию, а они стали ругаться, угрожать, весь съёмочный день мне звонили с разных телефонов, трепали нервы.

[bigcamera]

Представляете, еду на съёмку свадьбы, а мне звонит недоступная первая пара и спрашивает, когда я подъеду к ним. Я им объяснил ситацию, а они стали ругаться, угрожать, весь съёмочный день мне звонили с разных телефонов, трепали нервы.

Такого врагу не пожелаешь. Но без задатка ты ничем не обязан паре хоть сто раз с ними общался. Я своим так и говорю, когда 2 или 3 пары на одно число, что дата будет забита для тех, кто первый мне принесёт деньги.

[maxk]

pavka
Вообще жесть... Как-то раз звонила девушка "по рекомендации" очень просила не занимать дату, договорились о встрече через два дня, потом она перенесла еще на день, а потом отказалась даже встречаться. За это время отказался от тре или четырех клиентов. С тех пор без задатка никакой брони. И без разницы, была рекомендация или нет. Если действительно так хотят сниматься, то в пределах небольшого города можно найти возможность встретиться...

[Александр Косино...]

Тут кто-то уже писал, я могу подтвердить, что такие звонки с бронированием даты без задатка - это вполне могут "коллеги" так конкурента устранять. Не ведитесь на них!

[Praktic]

Тут кто-то уже писал, я могу подтвердить, что такие звонки с бронированием даты без задатка..

Звонки с вопросом "Сколько стоит?" тоже часто от "коллег". Так цену вызнают особенно в начале сезона.

[Prosto Max]

Представляете, еду на съёмку свадьбы, а мне звонит недоступная первая пара и спрашивает, когда я подъеду к ним. Я им объяснил ситацию, а они стали ругаться, угрожать, весь съёмочный день мне звонили с разных телефонов, трепали нервы.

Надо было им дать телефон знакомого кого-нибудь , кто без заказа в этот день был. И себя бы избавил от нервов весь день и помог бы коллеге с заказом.

[pavka]

Надо было им дать телефон знакомого кого-нибудь , кто без заказа в этот день был. И себя бы избавил от нервов весь день и помог бы коллеге с заказом.

Я бы с удовольствием так бы и сделал, но как раз на это число все знакомые операторы были заняты заранее. Но даже если бы мне позвонили в 7-8 часов утра и предложили съёмку, то я не уверен, что согласился бы, т.к всё необходимое готовлю накануне.