Видеограф + студия + заказчик, проблемы в работе по такой схеме. Опции

[yarix]

Читая тему, вижу что у многих бывают проблемы с заказчиком после того как отдают готовый фильм. Расскажу и про свою проблему и претензии заказчиков.

Ситуация следующая: живу в провинции, цена на свадебную видеосъемку у нас в пределах 200 долларов. Видеограф я начинающий, своей аппаратуры не имею поэтому работаю на студию, имея свой процент от стоимости заказа. Снял всего 15 свадеб, но претензий не поступало. Хозяин студии принимает заказ у заказчика на свадьбу - я снимаю, делаю монтаж, отдаю готовый фильм хозяину, он смотрит фильм принимает его у меня и потом передает заказчику. С хозяином студии договорились что делаю монтаж в классическом стиле - то есть фильм продолжительностью 90 мин. и весь черновой материал отдаю заказчику. Всегда прошу хозяина студии при приеме заказа спрашивать что ожидает увидеть заказчик, прошу показывать образцы моих работ, а он почему-то упорно не хочет этого делать, говорит что в этом нет необходимости, в результате чего недавно получил претензии от последнего заказчика.

Претензии в следующем: мало снято, очень короткий фильм (хотя было отдано 7 часов исходников, исходники смотреть не захотел - сказал что в фильме должно быть все что снято), вообще нету футажей - сказал что если в фильме нет сердечек, ангелочков, анимированных рамочек, надписей В главных ролях... Спонсоры свадьбы..., нет футажей перед каждым действием: будь то выкуп или прогулка - значит это не может считаться свадебным фильмом. Он смотрели у родственников свадьбу- там это все есть. Дальше претензии почему в части выкупа невесты заменен оригинальный звук на музыку - они хотели слышать все что там говорилось, короче весь "галдеж". дальше претензия почему мало показаны гости за столами во время еды и почему не до конца показан танец когда танцуют поварихи, готовившие еду на застолье... оказывается это очень важно) Все претензии заказчики предъявили хозяину студии, а он ответил что не причем, что монтаж делал я, поэтому и все претензии ко мне. Пришлось и мне это все слушать. А мне заявил чтоб я переделал фильм так как хочет заказчик, естественно бесплатно, а все дальнейшие фильмы уже делал в таком же футажном стиле, потому что "ну ты ж видишь как люди хотят".

Подскажите как правильно поступить в такой ситуации?

Сообщение отредактировал yarix - 15.2.2014, 3:36

[yarix]

Читая тему, вижу что у многих бывают проблемы с заказчиком после того как отдают готовый фильм. Расскажу и про свою проблему и претензии заказчиков.

Ситуация следующая: живу в провинции, цена на свадебную видеосъемку у нас в пределах 200 долларов. Видеограф я начинающий, своей аппаратуры не имею поэтому работаю на студию, имея свой процент от стоимости заказа. Снял всего 15 свадеб, но претензий не поступало. Хозяин студии принимает заказ у заказчика на свадьбу - я снимаю, делаю монтаж, отдаю готовый фильм хозяину, он смотрит фильм принимает его у меня и потом передает заказчику. С хозяином студии договорились что делаю монтаж в классическом стиле - то есть фильм продолжительностью 90 мин. и весь черновой материал отдаю заказчику. Всегда прошу хозяина студии при приеме заказа спрашивать что ожидает увидеть заказчик, прошу показывать образцы моих работ, а он почему-то упорно не хочет этого делать, говорит что в этом нет необходимости, в результате чего недавно получил претензии от последнего заказчика.

Претензии в следующем: мало снято, очень короткий фильм (хотя было отдано 7 часов исходников, исходники смотреть не захотел - сказал что в фильме должно быть все что снято), вообще нету футажей - сказал что если в фильме нет сердечек, ангелочков, анимированных рамочек, надписей В главных ролях... Спонсоры свадьбы..., нет футажей перед каждым действием: будь то выкуп или прогулка - значит это не может считаться свадебным фильмом. Он смотрели у родственников свадьбу- там это все есть. Дальше претензии почему в части выкупа невесты заменен оригинальный звук на музыку - они хотели слышать все что там говорилось, короче весь "галдеж". дальше претензия почему мало показаны гости за столами во время еды и почему не до конца показан танец когда танцуют поварихи, готовившие еду на застолье... оказывается это очень важно) Все претензии заказчики предъявили хозяину студии, а он ответил что не причем, что монтаж делал я, поэтому и все претензии ко мне. Пришлось и мне это все слушать. А мне заявил чтоб я переделал фильм так как хочет заказчик, естественно бесплатно, а все дальнейшие фильмы уже делал в таком же футажном стиле, потому что "ну ты ж видишь как люди хотят".

Подскажите как правильно поступить в такой ситуации?

Сообщение отредактировал yarix - 15.2.2014, 3:36

[Реклама]

[Lugansky]

Я в шоке! Нет, не от заказчика, который хочет получить муру вместо нормального современного фильма, а от хозяина студии. Он ведёт себя, как последняя крыса. Во-первых, если ты не даёшь видеографу общаться с заказчиком до съёмки, то ты должен сам потом всё разруливать, а не переводить стрелки на видеографа. Во-вторых, он обязан оплатить второй вариант монтажа, потому что это его косяк, что заказчик получил не то, что ожидал. Я бы не делал монтаж бесплатно - это рабство какое-то.

Хотя, я понимаю, что, если в вашем городе можно получить заказы только через эту студию, то выбора нет...

[Михаил]

Да, однозначно уходить, на первых порах работы будет меньше, а денег больше. Нужны первоначальные вложения, другого варианта и быть не может, раскрутиться элементарно в соц сетях для глухой провинции это что и нужно, еще и цену не заламываешь...

Сообщение отредактировал Михаил - 15.2.2014, 13:47

[yarix]

Lugansky, да хозяин студии некрасиво поступил. Сегодня говорил с ним, объяснял что работу я свою сделал и он ее принял, так почему должен что-то переделывать, а если он не объяснил заказчику что тот в результате получит то это не мои проблемы. Решили что он свжется с заказчиком, заказчик возьмёт тот фильм, который ставил мне в пример, и мы вместе его посмотрим и сравним с моим. Если заказчик будет настаивать на переделке, то хозяин согласился доплатить мне. Так что посмотрим как будет.

Студия у нас одна, но есть еще несколько видеографов, которые снимают самостоятельно и монтируют дома.

Михаил, согласен - делать всю работу самому, а получать всего 50% не очень то приятно, но пока нет денег на свою аппаратуру, приходиться так работать.

[Gerturion]

yarix,
А почему хозяин студии не показывает образцы работ видеографа? Какой-то странный запрет с его стороны. Как правило, во всех агентствах у видеографов просят демки, чтобы показывать их заказчикам и на их основе получать заказы, а тут всё наоборот.

[Arkan-72]

Посылать хозяина далеко лесом и просто уходить на вольные хлеба. А на оборудование деньги можно найти и отработать достаточно быстро, и уже самому говорить и показывать свои работы заказчикам.

[Сандро]

Заказчики иногда попадаются с дурацкими требованиями, типа, как в случае у yarix, когда они хотят получить хронику, пересыпанную футажами, но правильно выше писали, что это не проблема. Если они хотят такое видео, то надо сделать такое видео. А вот, когда хозяин по сути подставляет видеографа - это ни в какие ворота. Такой человек может подставить и на какие-то серьёзные деньги, типа неустойки и т. д.. Короче, опасно сотрудничество с таким деятелем.

[yarix]

А почему хозяин студии не показывает образцы работ видеографа? Какой-то странный запрет с его стороны.

Не думаю что это запрет. Может быть элементарно лень открывать демки на компе и показывать, ведь он потом не касается к процессу сьемки и монтажа. Да и заказы в основном он принимает по телефону и как я понял не настаивает чтобы заказчик приехал посмотрел образцы. В городах то все по другому. А у нас никто не составляет письменного договора. Я об этом его спрашывал - говорит так смысл показывать, люди когда заказывают то подразумевают что тут снимают также как и другие видеографы в нашем районе, надо делать просто так же как и другие. Другие снимают просто хронику по 6 часов в перемешку с разными футажами в виде ангелочков и сердечек - например молодеж смеется с такого стиля сьемки и монтажа - а бабушки и дедушки в восторге.

[Format R]

Если у вас такая ситуация, то, тем более, надо выходить на рынок с современным вариантом свадебного фильма и забирать весь рынок под себя. Этот хозяин студии просто не выдержит конкуренции, если на рынке появится такой конкурент. Сейчас вся молодёжь, хоть в столице, хоть в провинции сидит в интернете и они хотят одного и того же, то есть, современной видеографии, а не хроник с футажами.

[Alex]

Я так понял это сельская местность. Так что о каком рынке можно тут говорить? Надо на город выходить, там деньги и там заказы. Ну... или расслабиться и футажить фильмы, как народ требует. А вообще бросать нужно такого "хозяина" и уходить на вольные хлеба. Поначалу трудно будет, но в сельской местности сарафанное радио до сих пор работает исправно. Так что без заказов не должны остаться.

[Владимир Торба]

По-любому, yarix нужно самому входить в контакт с заказчиками, чтобы наращивать базу заказчиков на будущее, которые придут к нему по "сарафанному радио". Если он будет всё время отстранён от заказчиков, то только хозяин студии будет иметь это самое "сарафанное радио".

[Ustas]

Мне кажется, в данной ситуации у yarix просто нет выбора - работать на себя или работать на хозяина студии. Во-первых, это, видимо, небольшой населённый пункт, где чисто количественно мало заказов, а, во-вторых, у него нет своего съёмочного оборудования.

[Баширов Сергей]

Я бы на месте yarix работал на тех условиях, какие у него есть и зарабатывал бы на свою видеокамеру, а потом можно выходить на самостоятельную работу. Судя по рассказу, в этом районе видеография абсолютно не развита и можно стать первым на этом рынке.

[independent]

Да и заказы в основном он принимает по телефону и как я понял не настаивает чтобы заказчик приехал посмотрел образцы.

Как можно принять заказ по телефону? А деньги? Их по телефону не передашь, поэтому предварительная встреча с заказчиком должна быть в обязательном порядке. Ну, а при передаче денег можно и образцы показать.

[Afftar]

Деньги - это второй вопрос. Первый вопрос - это опасность кидалова со стороны заказчиков и опасность подстав от конкурентов. Заказчики могут занять дату, а потом по каким-то причинам отказаться и видеограф останется без заказов на эту дату. А конкуренты могут специально под видом заказчиков занять все даты, чтобы видеограф отказывал реальным заказчикам и они все шли к ним.

[Gosha]

В ситуации АТ нужно делать всё, что требует работодатель и заказчик. Творить и продвигать своё видение свадебного фильма можно только в ситуации независимого видеопроизводства, а когда у тебя нет даже своей аппаратуры для работы, то надо выполнять задания работодателя и зарабатывать деньги на оборудование, как правильно написали выше.

[Владимир Осух]

Ребята, всё, что вы советуете, относится только к видеографам, которые работают в больших городах. В сельской местности всё иначе, там иные законы жизни и, соответственно, иные законы бизнеса. если там долгое время работает студия с наёмными видеографами, то, скорее всего, весь рынок уже принадлежит этой студии и начать свой бизнес просто не реально, даже если у тебя будет своя камера.

[Леонид Головацки...]

Что мешает во время работы на мероприятии найти 5 минут и пообщаться с заказчиками на тему, каким они видят свой фильм. А здесь усматривается полый пофигизм как со стороны работодателя, так и со стороны автора темы...

[Валерий Максюта]

За 5 минут сложно обсудить такую большую тему, как характеристики фильма. Надо заранее встречаться и часок пообщаться на эту тему с заказчиками, чтобы заранее знать, что и как для них снимать на мероприятии.

[Леонид Головацки...]

Несомненно, но если это не было сделано, то хотя бы 5 минут чем совсем ничего.