Договор о заказе по телефону, ваше мнение о приёме заказов по телефону? Опции

[стеф]

1.Договариваюсь по телефону
2.Скидываю по СМС адрес сайта с работами
3.После просмотра моих работ жду ответа и предоплаты
4.Если на это число появляется другой заказ,в течение суток жду предоплаты,если нету её,говорю,что беру другой заказ.
5.Если привозят или переводят по карточке предоплату,уточняю все нюансы по сьёмке свадьбы по телефону или при личной встрече (как угодно заказчику),

[стеф]

1.Договариваюсь по телефону
2.Скидываю по СМС адрес сайта с работами
3.После просмотра моих работ жду ответа и предоплаты
4.Если на это число появляется другой заказ,в течение суток жду предоплаты,если нету её,говорю,что беру другой заказ.
5.Если привозят или переводят по карточке предоплату,уточняю все нюансы по сьёмке свадьбы по телефону или при личной встрече (как угодно заказчику),

[Реклама]

[Kirsanov Maxim]

Ну, по этой схеме всё нормально получается в том смысле, что заказчик видит образцы и знает, что заказывает, а видеограф получает деньги и вместе с ними гарантию заказа. Так можно работать и телефон здесь используется просто, как средство связи, а образцы работ, деньги и договор он не заменяет.

Сообщение отредактировал Kirsanov Maxim - 26.10.2012, 0:32

[Barantsev Aleksa...]

Как известно, в бизнесе на словах ничего не делается. Если это какие-то соседские договорённости, типа починить забор и т. д., тогда можно на словах, но если ты выполняешь определённую работу за определённые деньги совершенно посторонним людям, то тут лучше встречаться и составлять нормальный бумажный договор, в котором прописать все особенности заказа, чтобы потом не было проблем, типа они хотели одно, а ты сделал другое.

[Usercams]

У нас ещё такой особый момент есть, про который не надо забывать. Для хорошего результата работы у нас важен хороший человеческий контакт с заказчиком. Предварительная встреча необходима, чтобы понять, сможешь ли ты сработаться с этой парой или нет. Принимая заказ по телефону невозможно получить информацию, кто сидит по ту сторону телефонного провода.

[di_REC_tor]

Это самый важный момент. Если взял заказ по телефону и приехал на место, а там какие-нибудь люмпены браком сочетаются, то весело будет. Или, наоборот, невесело...

[Daniil Chernyh]

Телефон - нормальное средство связи с заказчиком, но, на мой взгляд, недостаточное средство, чтобы решить вопрос о заказе. Телефоном можно эффективно пользоваться для решения любых вопросов по заказу, но после того, как пообщался в живую и подписал с ними договор о работе.

[Adashev]

Независимо от финансовой стороны дела, я предпочитаю увидеться с заказчиками до съёмки, чтобы самому понимать, с кем мне придётся работать. Люди разные и относительно их особенностей личности планируешь свою съёмку. Ты сразу видишь, что с этой парой можно будет снять, а что нельзя... Заказ по телефону, разумеется, не даёт планировать съёмку под конкретных заказчиков.

[Uralman]

У меня правило - по телефону никаких договоров. Мне моё время и мои деньги дороги, поэтому подвешивать свой бизнес на устном договоре по телефону я не рискую. Как ты ни старайся, а рано или поздно влетишь с этим!

[AN Voronin]

Вот-вот! Получается бизнес без всяких гарантий, а так дела не делаются. Даже с бумажными договорами возникают проблемы, а уж если договор был на словах, да ещё по телефону, то любой может отказаться от своих обязательств.

[Civis]

Потом предъявят какую-нибудь мелочёвку и на этом основании откажутся от оплаты. Не, надо вместе с заказчиком воочию разговаривать и лучше если бумажный договор заключать. Некоторые не хотят с бумажным договором заказывать, ну и тогда "привет" - лучше вообще никак чем без этого. Если упорно не хотят бумажный договор, значит у них изначально имелся вариант кидка. Обычно люди без задней мысли принимают такие условия и наличие договора как такового для них уже гарантия того что не кинут именно их и тогда можно спокойнее брать предоплату.

Сообщение отредактировал Civis - 31.10.2012, 12:11

[Prosto Max]

Я готов принять заказ по телефону, но при одном условии - это, если мне переведут 100% предоплату за заказ. Тогда я могу с ними и не встречаться, если у них на это нет времени. Мне даже лучше, потому что сэкономлю своё время.

[Freeman]

В соседней теме рассказывали, что бывает, когда едешь снимать по звонку с телефона. Там человек остался без аппаратуры и была даже угроза жизни. Если это не урок, то не знаю, как и чем ещё можно людей приучить к цивилизованным и безопасным формам ведения своего бизнеса.

[Сергей Сливко]

Я тоже считаю, что в этой теме не денежный вопрос, а вопрос безопасности ключевой... Ехать к неизвестным людям с аппаратурой без гарантий - это опрометчиво... Ну и кидалово тоже... Когда-то давно я тоже мог принять заказ по телефону, но один раз приехал, а там пусто - дома никого... Короче, день пропал! Им позвонил, мол, вы где? Они говорят, а мы на даче, мы всё перенесли, извините, забыли вас предупредить и бла-бла-бла...

[Arrows]

Ну, правильно! Если реальных, подкреплённых деньгами бязательств ни у кого нет, то такие случаи вполне в порядке вещей. А то, что у видеографа пропадает день и он теряет деньги, то кого это волнует?

[aleksandr-cm]

Прикольная история! Вот, поэтому задаток или предоплата - это единственное основание для принятия заказа. А разговоры по телефону можно вести с друзьяии, с которыми просто охота обменяться мнениями о чём-нибудь, ИМХО.

[Zack_On]

Я бы в такой ситуации потом неустойку им назначил. Ну, это если они потом всё же обратились для съёмки. А если они просто кинули с назначенной датой и потом исчезли, то, конечно, ничем потерянную дату не возместишь.

[AN Voronin]

Неужели, у людей хватит наглости после кидка обратиться ещё раз к тому же видеографу? ))) Нет, они найдут других таких же легковерных, поэтому про неустойки можно забыть! Если ты ведёшься на заказы по телефону и без обязательств, то в случае кидалова ответить тебе будет нечем.

[An_Semykin]

У меня по молодости был случай, когда я ещё договаривался о заказе. просто получив дату мероприятия и адрес, куда нужно было приехать по телефону, что мне позвонили за три дня до субботней даты и отказались от заказа. Вот, этот облом и научил меня работать, как положено по схеме "утром деньги - вечером стулья".

[Dmitry Horoschev...]

Больно категорично все тут высказываются. Я считаю, что всё зависит от конкретного случая и того, кто тебе звонит и какие там условия и т. д.. Иногда можно взять заказ и без прпедоплаты и по телефону, но это если сами условия гарантируют этот заказ.

[Chibis]

Дим, а какие условия могут гарантировать заказ по телефону? Мало ли, кто и что по телефону расскажет - это же просто слова, то есть, пустое сотрясение воздуха! Что там по телефону скажут "слово купеческое", которое твёрже гранита, как в старину на Руси было?