Остерегайтесь pxel.ru!, торгуют поддельными аккумуляторами. Опции

[Михаил]

Заказал аккумулятор SONY NP-FM500H, заказ №15786, менеджер Михайленко Юлия. Прислали явную подделку (fake) вес на 20% меньше оригинала, заряд не держит вообще!!! Написал письмо в этот магазин с претензией на присланный ими товар, на что получил потрясающий ответ от магазина: "Здравствуйте! Он был с гарантией от нашего магазина на тот момент, а с гарантией сони дороже стоят."
Второе мое письмо магазину: "Какая гарантия? Вообще о чем речь?! На вашем сайте был товар - аккумулятор SONY NP-FM500H и нигде не было указано, что он не оригинальный. Я предполагал приобрести товар надлежащего качества, а не откровенную подделку. Вы меня и в последующем, когда присылали счет, так же ни о чем не предупредили. Теперь по поводу цены - стоимость данного аккумулятора в вашем магазине сопоставима с ценой в фирменном интернет магазине SONY, в таком случае разве можно говорить о том, что я мог предполагать, что приобретаю подделку? Очевидно, нет! Давайте решать проблему!"
Ответ магазина: "Высылайте его обратно с документами и напишите на замену! Поменяем."
Отлично, и не каких извинений, а стоимость пересылки 1/3 стоимости аккумулятора, и это за мой счет?! Пришлют ли вообще?!

Сообщение отредактировал Михаил - 28.11.2012, 10:54

[Михаил]

Заказал аккумулятор SONY NP-FM500H, заказ №15786, менеджер Михайленко Юлия. Прислали явную подделку (fake) вес на 20% меньше оригинала, заряд не держит вообще!!! Написал письмо в этот магазин с претензией на присланный ими товар, на что получил потрясающий ответ от магазина: "Здравствуйте! Он был с гарантией от нашего магазина на тот момент, а с гарантией сони дороже стоят."
Второе мое письмо магазину: "Какая гарантия? Вообще о чем речь?! На вашем сайте был товар - аккумулятор SONY NP-FM500H и нигде не было указано, что он не оригинальный. Я предполагал приобрести товар надлежащего качества, а не откровенную подделку. Вы меня и в последующем, когда присылали счет, так же ни о чем не предупредили. Теперь по поводу цены - стоимость данного аккумулятора в вашем магазине сопоставима с ценой в фирменном интернет магазине SONY, в таком случае разве можно говорить о том, что я мог предполагать, что приобретаю подделку? Очевидно, нет! Давайте решать проблему!"
Ответ магазина: "Высылайте его обратно с документами и напишите на замену! Поменяем."
Отлично, и не каких извинений, а стоимость пересылки 1/3 стоимости аккумулятора, и это за мой счет?! Пришлют ли вообще?!

Сообщение отредактировал Михаил - 28.11.2012, 10:54

[Реклама]

[Sibiryak]

По "Закону о защите прав потребителей" возврат некачественного товара производится за счёт продавца. Вообще, в таких случаях нужно им не эмоции писать, а статьи и пункты из закона - на это они лучше реагируют.

[Mirrorfax]

Покупать бренд Сони через интернет не глядя, задача с почти заведомым проигрышем. Переходите на бренды второго эшелона, их практически не копируют. И работают не хуже. Лет 8 на них сижу, проблем никаких.

[Daniil Chernyh]

Я тоже считаю, что сейчас единственная защита от попадалова с левыми аккумуляторами - это не покупать аккумуляторы тех же брендов, как видеокамеры. Аккумуляторы Sony и Panasonic и почти гарантированно подделки, а вот их аналоги от независимых производителей работают хорошо и почти ничем не уступают фирменным по характеристикам.

[Sergey Taranoff]

Таких историй с кидаловом можно много рассказать. Изменить тут ничего не получится, потому что продавцы торговали и будут торговать леваком, а мы, соответственно, его покупали и будем покупать. При дистанционной торговле через интернет правды искать бесполезно. Если попал, то попал и про деньги можно забыть.

[Андрей Черемных]

Уже то хорошо, что в pxel.ru согласидлись поменять аккумулятор. Пересылка однозначно должна быть за счёт продавца, но как это осуществить технически я не знаю. Может быть, отправить поддельный аккумулятор наложенным платёжом?

[lyubomirz]

Я дважды попадал на подделки аккумуляторов вчастности vbg 260. Интернет магазины сразу после отсылки возвращали деньги. Правда потеря перевозки .

[Diman_Co]

Видимо, в интернет-магазинах считают, что плата за пересылку - это естественная плата покупателя за своё попадалово, которое не может быть совершенно бесплатным.

[Evseev Sergey]

Интернет магазины сразу после отсылки возвращали деньги.

А они не требовали каких-то экспертиз или просто доказательств, что аккумулятор не рабочий? Ведь, так им можно вернуть любой аккумулятор, даже вполне рабочий, просто если он тебе стал не нужен и т. д..

[Сергеичъ]

Сергей, тут расчёт на то, что никто из покупателей не станет возвращать рабочий аккумулятор, потому что это бессмысленно и плюс деньги теряешь. По логике вещей, если в интернет-магазины кто-то обращается с возвратом, то это на 100% бракованный товар.