Купил видеокамеру,попытался зарегистрироватся на сайте Panasonic по указанному в инструкции адресу-получил японский текст.Может кто-то регестрировал гарантию и подскажет как?
Может быть, регистрировать видеокамеру надо не на сайте, который в инструкции, а на сайте в России или на Украине по месту жительства - panasonic.ru, panasonic.ua? В инструкции наверно адрес японского сайта производителя.
Сергеичъ, Сайт для регистрации камеры один для всего мира. Как раз тот что указан в инструкции. Камеру можно не регистрировать, Но тогда Вы не получите дополнительную гарантию + 2 года. И если в комплекте был диск Edius Neo 2 Booster, вы не сможете его активировать. Вы не сможете получать техническую информацию и обновления прошивки по этой камере. Регистрация занимает не более 15 минут.
Насчёт 15 минут это вы зря. По крайней мере у меня, при регистрации своего HMC-154, на разобраться что к чем ушло пару дней. В любом случае я думаю Панасоник мог бы сделать клон сайта на русском языке для населения бывшего СНГ.
--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность. Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Регистрация проходит действительно минут 10-15.Сайт для регистрации один для всех-текст английский.http://eww.pass.panasonic.co.jp/p2ui/guest/SelectMember.do
Насчёт 15 минут это вы зря. По крайней мере у меня, при регистрации своего HMC-154, на разобраться что к чем ушло пару дней. В любом случае я думаю Панасоник мог бы сделать клон сайта на русском языке для населения бывшего СНГ.
Да, это рекорд! 2 дня - мне ещё о таком не говорили. База данных одна на весь мир. Что касается клона на русском, то ни для каких стран этого не делают. Хотя, к примеру, Китай покупает раз в 5 больше этой же техники, я уж не говорю про не англоязычную Европу.
Сегодня попробовал зарегистрировать ещё одну камеру на PASS, не спеша уложился в 8 минут.
Что касается клона на русском, то ни для каких стран этого не делают.
Странный подход. Продавать технику в разных странах Panasonic считает нормальным, а сделать регистрацию проданной техники на языке этих стран не хочет. Почему китайцы, русские или немцы должны читать формы регистрации на английском?
Ну хорошо. Клон на русском - это глупо. Допустим. А сделать инструкцию "Как зарегистрировать камеру" с картинками и на русском языке можно? Мне кажется это было бы здорово. Ведь не все сильны в языках. И если кому-то понадобилось два дня, чтобы разобраться как зарегистрироваться, то наверное есть и такие кто не сможет это сделать и за неделю.
Ну и не получит дополнительную гарантию Теперь надо понять кому это выгодно. Спасение утопающего в его руках. Хочешь иметь 2 года гарантии в плюсе, учи английский
Как куплю новую камеру от Panasonic, так сразу запишусь на курсы английского Хотя... сейчас глянул на старничку регистрации и вроде там не сложно. Может меня в школе неплохо английскому учли? Вообщем, при желании можно разобраться.
Было бы прикольно посмотреть, если бы Panasonic предложил американцам заполнять форму регистрации камеры на русском. Не, ребята, тут дело в простом делении людей на первый и второй сорт. В России и на Украине Panasonic продаёт мало, поэтому такое отношение.
Возможно я несколько преувеличил с 2 днями что касается именно самой процедуры регистрации, каюсь. Но некоторые неудобства всё же при регистрации были. В частности, при проверке легальности камеры на русскоязычном сайте мне выдавало что камера не 154 а 100. Позвонил в сервис центр, те проверили то же самое, потом отписали что нужно вводить марку камеры полностью, хотя в форме написано что достаточно первых 2 букв. Сейчас кстати этот баг подправили. С халявным Edius Neo (который прилагался по акции и шёл в комплекте с видеокамерой) тоже вышел забавный случай. После регистрации и получения номерка на офсайте, активировать вышеуказанный Edius не получилось, после беседы с представителями Панасоник, оказалось что по акции идёт уже Edius Neo Buster. Правда что приятно, так это то что диск с Edius Neo Buster был любезно выслан в ближайший ко мне сервис центр где я его и забрал. В целом на всё про всё и ушло пару дней.
Я понимаю что английский вроде как международный. И всё же сделать русскоязычную страничку регистрации для видеокамеры, я думаю особого труда не составило бы. Им ведь это несложно, а нам приятно. И вот интересно, а как проходит регистрация девайсов у других фирм, например Sony или Canon? Тоже на английском.
--------------------
1 раз - это случайность, 2 раза - это совпадение, 3 раза - это закономерность. Panasonic AG-HMC154ER; ZOOM H4n; Stabicam D-550; Libec TH-950DV; i7-930 2,8 GHz; ZOTAC GTX480; Win7 64; APP CS5.5.
Странный подход. Продавать технику в разных странах Panasonic считает нормальным, а сделать регистрацию проданной техники на языке этих стран не хочет. Почему китайцы, русские или немцы должны читать формы регистрации на английском?
Причина одна, английский язык является международным языком общения. А поскольку база данных одна на весь мир, язык может быть одним. Даже японцы регистрируются на английском языке.
Цитата(Alex @ 9.2.2011, 18:03)
Ну хорошо. Клон на русском - это глупо. Допустим. А сделать инструкцию "Как зарегистрировать камеру" с картинками и на русском языке можно? ...
Согласен, это сделать можно. Постараюсь сделать такую инструкцию.
Вот зарегистрировал продукт... ******* Registration Notice ************************************************ Thank you very much for choosing Panasonic products.
We are pleased to inform you that your registration for P2 Asset Support System (PASS) has been completed.
The registered equipment for 3 year warranty program ---------------------------------------------------------------------------------------
Model No. Serial No. Date of purchase Date of registration AG-AC160EN K1******* December 20, 2011 December 21, 2011 ---------------------------------------------------------------------------------------
*The warranty terms and conditions vary by country/region.
EXCLUSIVE INTERNET SERVICE: _https://eww.pass.panasonic.co.jp/p2ui Please login to your exclusive internet service and explore the many features and benefits of this service.
**************************************************************************** This e-mail has been sent automatically. If you have no idea with this e-mail, it would be highly appreciated if you contact us from inquiry page on the URL below.
Panasonic Corporation P2 Asset Support System _http://panasonic.biz/sav/pass_e/
Здравствуйте Андрей.(ProVideo) Решил спросить про регистрацию. Взял камеру Panasonic AG-HMC84ER в известной фирме (DNK.RU) сказали, что со складов Panasonic в Москве, ждал 1.5 месяца. Уже несколько раз пытались зарегестриравать, не проходит серийный номер, плюнул, камера работает все нормально, но остался вопрос почему? Если можно пробейте, где меня накололи? P.S. Брали -Казахстан Алматы фирма DNK Камера Panasonic AG-HMC84ER № L0TDA0040 есть значок РСТ Заранее спасибо.
Если камера со значком РСТ (Росстандарт), а куплена в Казахстане, то, наверное, она не может быть зарегистрирована, потому что считается "серой". Она ввозилась в Россию для продажи, а была продана в Казахстане.
Benjiro Я так и подумал и сделал, по России то же не проходит серийный номер. У нас многие фирмы везут технику из России, проблем не было, не слышал. Самому интересно есть ли номер у Panasonic.
andre, А что сайт пишет? Может быть? дело элементарно в регистре букв или "0" вместо "О" или ещё какой-то технической мелочи ввода данных в форму на сайте Panasonic?
Александр Косинов На днях у знакомого оператора регистрировали 160 Кстати, тоже с московских складов привезенный, но без знака РСТ, все прошло нормально. Попробовали мою тут же, опять не проходит серийник, пытались и по России, Украине, Казахстану, не идет серийник и все. Сам понимаю, что для России должна быть но… На коробке дата 12.2010, вот серийник
, как здесь ошибиться - все понятно. Прошла бы хотя бы по России. Прошу представителя пробейте по базе серийник, для кого она сделана? На камере снимаю, все работает. P.S. Вот если бы я приобрел продукт Panasonic на Севером полюсе у представителя - цена понравилась - и привез оттуда из командировки домой, то почему у меня возникают проблемы при регистрации, я ведь заплатил Panasonic?
Судя по фото камера абсолютно официальная и регистрация должна проходить по любому. Похоже при вводе путаница с нулями и буквами "О". В серийном номере четыре таких знака, которые можно написать, как ноль или как букву "О".
Мда-а-а, Panasonic в который раз удивляет, если не принимает регистрацию совершенно официально купленной камеры. andre, Напишите им в представительство, тут в соседней теме были адреса, пусть, они разруливают это дело, потому что так нельзя оставлять, что деньги им отдал, а регистрацию они не принимают. Это же вопрос гарантии на камеру.
Мда... Panasonic уже чудить начал, если информационную таблицу с серийным номером приклеивает сверху камеры. Это же какой-никакой технический документ, а его пришлёпали в пользовательскую часть камеры.
Я вот сейчас сожалею, что не сфотографировал первоначальное состояние камеры до переклейки шильдика на штатное место. Интересно, а есть еще где-то внутри у камеры серийник, в том числе жестко вшитый в микрочип??? Может мою камеру перенумеровали просто так неаккуратно???
Внутри, вряд ли, что-то есть, потому что табличка с серийным номером клеится на корпус камеры в самый последний момент производства автоматически, а при производстве все комплектующие у них совершенно одинаковые.
Я видел довольно много разобранных видеокамер. Нигде внутри корпуса не было пластин с серийным номером и названием модели. Я думаю, что производитель ограничивается одной пластиной снаружи и всё. А стереться или отвалиться она может только у очень старых камер, на которые гарантия пролизводителя уже не распространяется.
Раньше может и хорошо клеили и шильдики толстые были, а то как ляпают серийники сейчас да еще куда попало..... Я вообще ногтем отодрал и посадил на клей на штатное место, причем наклейку подрезать еще пришлось, т.к. она немного была больше штатного места. Видимо еще и лаком придется сверху покрыть для надежности
Прошу представителя пробейте по базе серийник, для кого она сделана? На камере снимаю, все работает. P.S. Вот если бы я приобрел продукт Panasonic на Севером полюсе у представителя - цена понравилась - и привез оттуда из командировки домой, то почему у меня возникают проблемы при регистрации, я ведь заплатил Panasonic?
Добрый день. Извините, иногда проблемы при регистрации бывают. Камера белая, я вижу что она прошла таможню, изначально направлялась а Казахстан, но была продана в России. Камера занесена в сервисную базу данных (обратите внимание на последнюю букву! AG-HMC84ERU), можете проверить:
Если Вам так и не удалось зарегистрировать её в системе PASS, сообщите мне, я всё решу! Ещё раз извините!
Я видел довольно много разобранных видеокамер. Нигде внутри корпуса не было пластин с серийным номером и названием модели. Я думаю, что производитель ограничивается одной пластиной снаружи и всё.
Уважаемые пользователи! Не волнуйтесь относительно серийного номера... Шильдики дейсвительно стали клеить сверху, причина мне не известна. Однако его можно совсем снять, поскольку внутри камеры зашиты все данные о камере (модель, серийный номер, наработка в часах и т.п.) Так что если шильдика не будет вобще, никаких пробел узнать серийный номер нет! И если внимательно почитать инструкцию по эксплуатации, то Вы увидите, что к каждому клипу камера "приклеивает" методаные, часть которых можете внести Вы, а часть которых неизменна, и их в каждом клипе прописывает камера.
Кому интересно узнать реальный серийный номер камеры, делайте следующее: - Включить режим воспроизведения - Выбрать клип, методанные которого интересуют - Нажать "Меню", - далее "Функции карты", - далее "Информация о клипе", - далее "ДА" (появятся общие данные клипа) - далее нажать кнопку EXEC (появятся метеданные) - с попощью джостика перещайтесь вверх или вниз до нужной страницы с серийным номером.
Раньше может и хорошо клеили и шильдики толстые были, а то как ляпают серийники сейчас да еще куда попало.....
Да, это потому, что раньше вся информация была только на шильдике и он был ценен! Теперь все камеры имеют информацию о себе в своей памяти, так что шильдик уже не так важен!
(появятся метеданные) - с попощью джостика перещайтесь вверх или вниз до нужной страницы с серийным номером.
А зачем так сделали? Это получается какой-то уже почти полицейский контроль за людьми. Если все видеоматериалы содержат метаданные с серийным номером камеры, то по ним можно выйти и на владельца камеры и, соответственно, автора видеоматериала.
У меня такой вопрос, купил панас 154, начал регистрировать не получалось. Почитал ваш форум и начал искать серийный номер через меню и нашел, серийный номер тот, а вот модель оказалась 150. Хотя и на коробке и на камере бирки 154, как быть?
По идее, не должно быть так, потому что HMC150 снимает в NTSC, HMC154 снимает в PAL - это серьёзная технологическая разница в моделях и, вряд ли, они в технической информации могут проходить у Panasonic под одним названием - HMC150.
У меня такой вопрос, купил панас 154, начал регистрировать не получалось. Почитал ваш форум и начал искать серийный номер через меню и нашел, серийный номер тот, а вот модель оказалась 150. Хотя и на коробке и на камере бирки 154, как быть?
Добрый день. Всё просто, в меню указывается номер модели AG-HMC150 для всей серии камер (150, 151, 152, 153, 154...)
Не могу зарегистрировать камеру AG-AC90EN куплена в России, на шильдике РСТ . При регистрации, после третьего пункта пишет :The equipment profile doesn't match the delivery result.(Профиль оборудование не соответствует результату доставки.) Что это значит, как быть?
Не могу зарегистрировать камеру AG-AC90EN куплена в России, на шильдике РСТ . При регистрации, после третьего пункта пишет :The equipment profile doesn't match the delivery result.(Профиль оборудование не соответствует результату доставки.) Что это значит, как быть?
Такая же ситуация, только покупал в Казахстане у камкордер.кз
Здравствуйте. Купил свою AG-AC160AEN в мае 2013 года, тое сть почти два года назад. Неделю назад вылезла неприятная проблема с кнопкой REC/PAUSE - ложные срабатывания. Как я понял это общая беда для многих моделей камер Panasonic. Дело в следующем - после покупки зарегистрировал камеру по ссылке - как я понял это дало мне продленную гарантию. Но вот теперь захожу на Panasonic.ru , вбиваю модель и серийник - и появляется сообщение что такого зарегистрированного оборудования не обнаружено. Это значит что я не смогу сдать камеру в ремонт по гарантии? Нужно было регистрировать где-то еще?
Кстати, в инструкции пользователя и во всех других сопроводительных документах к видеокамере дают именно эту маркировку - 160AEN, то есть, это официальная маркировка камеры и очень неожиданно, что официальный сайт Panasonic не принимает эту маркировку.
Коллеги, все камеры в маркировке которых есть такая комбинация цифр и букв - 160A, проходят по регистрации, как 160A, а все остальные буквы в маркировке никакой роли не играют.
А для предыдущих моделей, видимо, надо вводить просто - 160, а не 160E? То есть, буквы, обозначающие регион продаж должны отсеиваться у всех моделей при осуществлении такого рода регистрации оборудования?
An_Semykin, по этому вопросу лучше связываться с техподдержкой Panasonic, потому что только они сами знают, каким образом у них настроена регистрация оборудования. Имеют ли значения буквы в обозначении модели камеры и т. д..
8.2.2011, 11:55
Теперь надо понять кому это выгодно. Спасение утопающего в его руках. Хочешь иметь 2 года гарантии в плюсе, учи английский 
