Крик души, на граблях Опции

[laretta777]

Меня грабли задолбали уже. Настр с самых первых дней свеженького года никакой уже.
Второй год работаю с организатором ивентов, что-то делала сначала бесплатно, дабы дать понять, кто я и что, у неё мероприятий много, надеялась на заказы. Ну и подкупало, что она всегда была в восторге от моих работ. (особенно от бесплатных))) Думала, ну хоть нормальный чел. А не тут то было, опять то же, что и со многими клиентами.

Снимала ивент, всё обговаривала, что снять обязательно, хронометраж, уточнила кто платит, кто принимает ролик, договора сказала не надо, она мне доверяет, тем более что есть переписка как доказательство наших договорённостей.
Началось с того, что съемка была с 10 вечера, а мы приехали в 9, сразу наезд, - почему так поздно, мы уже начинаем программу. ок. Проглотила, дабы не портить настр, хотя мой ассистент сказал, Поехали домой, она оккуела.
Отсняла, всё нормально, никто не лез, всё сама что хотела сделала. Деньги отдала сразу и всю сумму.

Сделала ролик. Отправила ей. И тут началось. Первое, что она написала "Круутоо!!!"
Потом приписка, только замечание к концовке, и три незначительных перестановки. Я переделала.

Далее через полчаса (а просмотров на ютюбе я вижу уже 5-6 ею я думаю) - кадры все устраивают, но надо поменять музыку.
Я пишу, ок, давай музыку. Она - ну предложи что-нибудь.
Я грю, так меня всё устраивает, это тебе не нравится, ты и предлагай, а то что это, - поставь то, сама не знаю что.
Ещё через полчаса (просмотры увеличились) - "хозяину клуба (который платил) тоже музыка не нравится"
Я грю, при чём тут он, принимаешь же ты ролик.
Вообщем, начинается, - показ друзьям, родне, соседям, и понесётся, все возомнут себя великими клипмейкерами.

Я закрыла ролик для просмотра. И молчание со вчерашнего дня (хотя надо было срочно)

Коллеги, что в таких случаях делать? Ну то, что договор подписывать, это понятно, хотя я грю, всё есть в переписке.
Заказчика терять не хочу, ну и суетиться под клиентом тоже не гоже.
Вот собственно сам ролик

[laretta777]

Меня грабли задолбали уже. Настр с самых первых дней свеженького года никакой уже.
Второй год работаю с организатором ивентов, что-то делала сначала бесплатно, дабы дать понять, кто я и что, у неё мероприятий много, надеялась на заказы. Ну и подкупало, что она всегда была в восторге от моих работ. (особенно от бесплатных))) Думала, ну хоть нормальный чел. А не тут то было, опять то же, что и со многими клиентами.

Снимала ивент, всё обговаривала, что снять обязательно, хронометраж, уточнила кто платит, кто принимает ролик, договора сказала не надо, она мне доверяет, тем более что есть переписка как доказательство наших договорённостей.
Началось с того, что съемка была с 10 вечера, а мы приехали в 9, сразу наезд, - почему так поздно, мы уже начинаем программу. ок. Проглотила, дабы не портить настр, хотя мой ассистент сказал, Поехали домой, она оккуела.
Отсняла, всё нормально, никто не лез, всё сама что хотела сделала. Деньги отдала сразу и всю сумму.

Сделала ролик. Отправила ей. И тут началось. Первое, что она написала "Круутоо!!!"
Потом приписка, только замечание к концовке, и три незначительных перестановки. Я переделала.

Далее через полчаса (а просмотров на ютюбе я вижу уже 5-6 ею я думаю) - кадры все устраивают, но надо поменять музыку.
Я пишу, ок, давай музыку. Она - ну предложи что-нибудь.
Я грю, так меня всё устраивает, это тебе не нравится, ты и предлагай, а то что это, - поставь то, сама не знаю что.
Ещё через полчаса (просмотры увеличились) - "хозяину клуба (который платил) тоже музыка не нравится"
Я грю, при чём тут он, принимаешь же ты ролик.
Вообщем, начинается, - показ друзьям, родне, соседям, и понесётся, все возомнут себя великими клипмейкерами.

Я закрыла ролик для просмотра. И молчание со вчерашнего дня (хотя надо было срочно)

Коллеги, что в таких случаях делать? Ну то, что договор подписывать, это понятно, хотя я грю, всё есть в переписке.
Заказчика терять не хочу, ну и суетиться под клиентом тоже не гоже.
Вот собственно сам ролик

[Alexandr Parhome...]

Мы работаем с людьми, поэтому самое главное - это научиться без эмоций реагировать на все их требования, в том числе, дебильные, которых бывает едва ли не большинство. Как только эмоции уйдут, так, сразу всё выглядит намного проще. В этой конкретной ситуации я бы попросил заказчицу представить список претензий в письменном виде, причём, каждая претензия должна иметь конкретное решение с её стороны. К примеру, заказчица пишет, что ей не нравится музыка с 03:21 по 04:07 и тут же она должна написать название композиции, которая по её мнению должна звучать в этом фрагменте. И так далее... Как правило, как только их заставляешь поработать над таким списком, все их претензии тут же заканчиваются. А, когда претензия выглядит примерно так: "Замени музыку на то, не знаю, на что!", то так можно работать с этим роликом до следующего Нового года.